Интервью с заместителем генерального директора ОАО «Завод «Красное Сормово» по качеству, начальником управления качества Юрием Николаевичем ГРАЧЕВЫМ
На поверхностный взгляд — цветочки в цеху, ровно разложенные детали, рабочие в чистеньких комбинезонах. На деле это понятие значительно глубже и многограннее. Об этом мы беседуем с заместителем генерального директора ОАО «Завод «Красное Сормово» по качеству, начальником управления качества Юрием Николаевичем ГРАЧЕВЫМ.
Составляющие культуры производства
Составляющие культуры производства на предприятии таковы: технологическая и исполнительская дисциплина, профессиональный и образовательный уровень персонала, технологическая подготовка производства. И достойная заработная плата: голодного, плохо одетого работника не волнует культура производства — у него в голове другие проблемы.
Один из основных параметров культуры производства — это технологическая дисциплина. Исполнитель — работник — обязан сделать все в строгом соответствии с требованиями: именно теми инструментами, на том оборудовании, теми приемами, которые записаны в технологическом процессе.
Другая составляющая — технологическая подготовка производства, его оснащенность. Технологический процесс предусматривает оборудование, оснастку, инструмент, требования к рабочему месту. Но это не все. Особенно наглядно это стало сейчас, когда на предприятии работает несколько субподрядных фирм. Например, идет сборка какой-либо секции сухогрузного теплохода: выкладывается лист, устанавливается набор, их нужно выставить, поджать, собрать, поставить на прихватки. Что у нас для этого используется? Кувалда, клин, груз. А у них — домкрат, небольшая лебедка. Вот и сравните: что кувалдой махать, а что домкратом поджать. Или другое: все разметки мы делаем мелом. А можно использовать обыкновенный маркер. Мел, в отличие от маркера, обязательно нужно смывать, так как на него краска не ложится.
Генеральный директор ОАО «Завод «Красное Сормово» дал указание технологическим службам перенять все ценное у фирм, которые работают на достаточно высоком уровне культуры производства, и ввести в наши технологические документы оснащенность производства передовыми технологиями судостроения.
Профессионализм, зарплата, подготовка
Теперь о профессионализме. Это квалификация и производственный опыт. Человек должен быть обучен и уметь на практике исполнить то, чему обучен. В советские времена за каждым молодым рабочим, молодым специалистом закреплялся шеф-наставник, который передавал ему свой богатый производственный опыт. Сегодня в связи с финансовыми затруднениями традиции наставничества, преемственности так ослабли, что есть опасения их потерять. Альтернатива системе наставничества сегодня — тот «золотой запас», те кадровые рабочие предприятия, которые работают на серьезных сдаточных заказах. К сожалению, молодежь не спешит им на смену. Даже в нашем управлении качества более 15 процентов — люди пенсионного возраста, за последние 7-8 лет вновь принятых молодых специалистов можно по пальцам пересчитать.
И о зарплате. Она должна быть такой, чтобы с работника можно было спросить. В 70-е годы родились движение за звания «Отличник качества», «Бригада отличного качества», «Коллектив отличного качества», движение за право работать с личным клеймом по доверенности ОТК. В Положении были прописаны требования и к внешнему виду рабочего, и к его рабочему месту. Это и материально стимулировалось.
И сегодня, если начальник цеха понимает важность вопроса и находит возможность хоть как-то стимулировать это движение, он использует этот рычаг и происходит повышение уровня культуры производства, и повышение качества труда и продукции завода.
Хорошая технологическая подготовка производства, оснащение современным оборудованием, новейшие технологии, обучение персонала — это всегда деньги. Завод сертифицировался на требования международных стандартов по новейшей версии — это тоже потребовало определенных вложений, затрат. Одно из основных требований международной системы качества — поддержание культуры производства на должном уровне во всех подразделениях акционерного общества.
Личная внутренняя культура человека напрямую влияет на культуру производства. Такой человек просто не может работать плохо. Даже если на него давят, вынуждают сделать «бегом-бегом», он говорит: я буду делать так, как требует документация, моя квалификация, мой профессионализм, моя рабочая совесть.
И таких людей на заводе немало.
В вопросах, которых касается культура производства, образцом в ОАО «Завод «Красное Сормово» сегодня может служить подразделение «Спецтехника» (цех МС-1), где с правом личного клейма работают 7 слесарей и 12 станочников. Согласно Положению эти работники материально поощряются (10 процентов к заработной плате).
«Культура труда» на стройплощадке
В моих глазах беспорядок на рабочем месте характеризует человека как некомпетентного работника. Если он не в состоянии поддерживать порядок на своём рабочем месте, это значит, что у него отсутствует порядок в голове, что, в свою очередь, приводит к хаосу в вещах и в делах.
Если один раз вы упорядочите рабочее пространство своего объекта, а затем приучите коллектив исполнителей, включая субподрядчиков, постоянно следить за порядком — вы заметите, насколько легче стало сосредоточиться, насколько быстрее ваша команда справляется с поставленными задачами и насколько комфортнее стало всем работать.
Как же научиться поддерживать здесь порядок? Легко! Один мой коллега даёт самый простой совет: «Если хочешь что-то сделать — бери и делай!». От себя добавлю: «Сис-те-ма-ти-за-ция!».
При доставке на объект любого материала или оборудования оно принимается на ответственное хранение только по Акту сдачи-приёмки, с указанием лица, доставившего (передавшего) единицу товара, и лица, осуществившего приёмку товара на объекте.
С этого самого момента магазин-поставщик снял с себя ответственность за поставленный товар, за исключением обязательств, возникающих в случае гарантийного обслуживания, а наша Компания приняла на себя ответственность за принятый товар, включая его внешний вид, комплектность и сам факт наличия на объекте.
Другими словами, если принятый на объекте товар к моменту монтажа окажется ненадлежащего внешнего вида или вовсе будет отсутствовать, компания несёт полную материальную ответственность перед Заказчиком. И причину возникновения проблемы подобного рода я как директор выясняю предельно тщательно. Потому что это убыток. А цепочка таких сюрпризов запросто может превратить любой объект в долгострой.
Во избежание долгостроев с первых же дней работы на объекте нужно организовать рациональное хранение материалов и оборудования. И обязательно жёсткий график уборки. Без этих двух вещей вы рискуете уже через неделю обнаружить себя среди хаоса неопознанных предметов.
Культура труда, фундамент которой вы сразу закладываете на объекте аккуратностью в приёмке, складировании и хранении материалов, не в меньшей степени должна потом соблюдаться на протяжении всего срока работ буквально во всём. И в первую очередь это касается тех работ, которые в последствии при эксплуатации объекта будут скрыты от глаз.
Во-первых, это важнейшая основа, по сути, фундамент для будущих «финишных» работ. Во-вторых, выполнять «черновые» работы абы как — это проявление неуважения не только к Заказчику, но в первую очередь к себе лично. Человека, не способного к элементарному самоуважению, я бы не рекомендовала принимать в состав команды.
И, наконец, финишная прямая, предшествующая сдаче объекта. Для меня здесь основным проявлением культуры исполнителя является то, как он сам относится к результату своего труда, и насколько искренне для него важен результат. Потому что человек, наделённый уважением к другим и к самому себе, не будет утаивать недостатки своей работы в надежде, что их не заметят, и не будет дожидаться понуканий со стороны руководителя. Он просто берёт — и делает.
В отдельной публикации хотелось бы поговорить о культуре руководства. Обязательно вернусь к этой теме в ближайшее время. В категориях стройплощадки коротко я бы сформулировала это понятие следующим образом.
Руководитель должен быть всегда доступен — в любое время суток и где бы он ни находился — если в это самое время на одном из его объектов работают исполнители.
Руководитель должен быть детально компетентен или уметь в минимальные сроки получить компетентную консультацию по любому из процессов, происходящих на его объекте.
И, наконец, руководитель должен уметь организовывать рабочие процессы на объекте таким образом, чтобы создать максимальную эффективность от каждого из исполнителей или групп исполнителей при минимальном психологическом дискомфорте для всех участников.
Подписывайтесь на наш канал и до встречи в новых публикациях 😎
Культура строительного производства и система охраны труда и техники безопасности
В Департаменте градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы постоянное внимание уделяется работе совершенствованию системы охраны труда и техники безопасности на строительных площадках города, а также повышению уровня культуры строительного производства в Москве.
В настоящее время практически все строительные организации города, независимо от их организационно-правовых форм собственности, включены в единую отраслевую систему управления культурой производства, качеством и охраной труда.
Повышение уровня культуры производства
1. В целях улучшения общего уровня культуры строительного производства, распространения передового опыта, поднятия престижа строительных профессий совместно с МГК профсоюза строителей, ОАТИ г. Москвы, другими заинтересованными организациями ежегодно проводятся смотры-конкурсы «Строительная площадка», «Лучший бытовой городок года» и «Московские мастера».
2. Для улучшения экологической ситуации в городе, а также в целях предотвращения загрязнения города на стройках Москвы внедрено использование высокоэффективных, различной модификации пунктов мойки колес промышленного производства. Эти пункты сертифицируются Центром Госсанэпиднадзора города Москвы с выдачей гигиенических сертификатов, без наличия которых не оформляется ордер на начало строительства.
Охрана труда и техника безопасности
1. Данный вопрос находится в Департаменте градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы на особом контроле руководителя и его заместителей.
2. В повседневной работе основное внимание надзорных органов при осуществлении контроля деятельности строительных организаций сосредоточено на решении вопросов, обеспечивающих улучшение содержания объектов строительства, культуры и качества производства работ, обеспеченность работающих спецодеждой и средствами индивидуальной защиты.
3. В департаменте действует комплексной комиссией по культуре производства, которая проводит углубленные проверки строительных объектов Москвы. По каждому факту выявления нарушений выдаются предписания об их устранении замечаний организационно-правового порядка с установленными сроками исполнения. При выявлении грубых систематических нарушений до их устранения на таких строительных площадках работы приостанавливаются с изъятием ордеров. Организациям-нарушителям в случае установления контрольно-надзорными органами отклонений от лицензионных требований выносятся предупреждения, а в необходимых случаях действие лицензий приостанавливается или аннулируется.
4. Упорядочена инфраструктура рабочих органов по технике безопасности и охране труда. Это позволяет снижать уровень производственного травматизма.