Основную часть работы на производственных и торговых предприятиях выполняет линейный персонал. Это именно те люди, которые строят дома, делают двери и окна, отливают металл, перевозят товары в магазины, сидят на кассе, оформляют страховые полисы, а также занимаются другой непрестижной, но такой нужной деятельностью.
Неквалифицированные работники
Зачастую труд этой категории персонала относят к неквалифицированному, так как для выполнения их несложных трудовых функций особые знания не нужны. Это касается тех должностей, для освоения которых достаточно короткой стажировки или испытательного срока:
Для выполнения таких обязанностей предприятия часто приглашают студентов, матерей в декрете, пенсионеров или инвалидов.
Квалифицированные представители линейного персонала
К соискателям на такие должности предъявляют ряд требований, которые укладываются в рамки полученного ими образования. Иногда у представителей линейного персонала могут быть трудности с трудоустройством, что обусловлено отсутствием у молодого специалиста опыта, рекомендаций или просто недостаточным уровнем владения своей специальностью.
Сложности найма линейного персонала
Линейный персонал на производстве или в другой сфере характеризуется самыми высокими показателями текучки кадров по сравнению с другими отделами тех же предприятий. Во многом это связано с крайне низкой заработной платой, которую выплачивают таким работникам. Исходя из того, что их труд неквалифицирован (а при наличии специализации квалификация все равно находится на самом низком уровне), работодатели ограничиваются начислением необходимого минимума. Нередко на крупных предприятиях существует система мотивации активных, сообразительных и старательных сотрудников, а также их продвижения по карьерной лестнице.
Более того, многие соискатели на должности из числа линейного персонала изначально рассматривают эти вакансии в качестве временных: студенты работают между периодами активной учебы, матери в декретах очень мобильны и могут в любой момент перейти на более перспективную и денежную работу.
Нанять неквалифицированного работника для работодателя не представляет труда, ведь желающих всегда достаточно. Однако если речь идет о человеке, ответственно относящемся к своим трудовым обязанностям, то поиски значительно усложняются. Что касается найма работников со специальными знаниями (например, линейный персонал на производстве), это задание еще более сложное. Чтобы закрыть такие вакансии, кадровому специалисту необходимо найти золотую середину между кандидатами неудовлетворительного уровня, которые согласны на заявленную зарплату, и надежными, ответственными соискателями, вынужденными согласиться на предложение работодателя.
Кто и как управляет линейным персоналом
Организационная структура, предназначенная управлять сотрудниками низшего звена, называется линейным управлением. Ее суть в том, что к каждому отделу прикреплен руководитель, подчиняющийся вышестоящему начальнику. Особенностью системы становится то, что каждый сотрудник в иерархии подчиняется непосредственно своему руководителю: от него он получает задания или инструкции, и отчитываться он обязан только перед этим человеком.
Преимущество вертикальной структуры управления в том, что подчиненные руководствуются четкими взаимосвязанными заданиями и нет недоразумений с составлением и подачей отчетов. Кроме того, вся вертикаль функционирует как единое целое.
Правда, линейная система управления персоналом накладывает на руководителей дополнительную ответственность и способность контролировать все аспекты производственного процесса.
Таким образом, можно сделать вывод: определяющая роль в процессе производства товаров или услуг принадлежит сотрудникам, которых называют «линейный персонал» (это кто-то, обладающий низкой квалификацией или вовсе без нее). Эта категория сотрудников компании выполняет важную часть хозяйственной деятельности, которая становится основанием для осуществления трудовой функции других работников (рекламных агентов, менеджеров по продажам, представителей транспортного и бухгалтерского отделов).
Линейный персонал
Линейный персонал ― главная рабочая сила любого предприятия, самая многочисленная группа сотрудников. В магазине к линейному персоналу можно отнести кассиров и продавцов, на заводе представителей рабочих специальностей, в банке рядовых клерков, а в школе обычных учителей. Именно среди линейного персонала наблюдается наиболее высокая текучка и именно на эту группу профессий обычно тяжелее всего найти постоянного работника.
Виды линейного персонала
Линейный персонал может быть неквалифицированным и квалифицированным.
Неквалифицированный
К неквалифицированному линейному персоналу обычно относят:
Текучка среди них обычно высокая из-за маленьких зарплат и тяжелых условий труда. У работодателей чаще всего возникает проблема с поиском именно неквалифицированного линейного персонала. На такие должности нередко устраивают студентов, лиц пенсионного возраста, людей с инвалидностью.
Многие относятся к такой работе как к временной, рассматривают ее как трамплин для получения более солидных должностей в будущем или просто как возможность пересидеть сложный период и не остаться без средств к существованию.
Квалифицированный
С другой стороны есть квалифицированный линейный персонал, который составляет основу больниц, образовательных учреждений, банков. К нему относят врачей, учителей, банковских служащих, бухгалтеров и т.д.
Для того чтобы получить такие специальности необходимо заканчивать высшие учебные заведения, регулярно проходить курсы повышения квалификации и т.д. Но зарплаты таких сотрудников также оставляют желать лучшего, поэтому работодателю порой бывает еще сложнее найти и удержать сотрудника на должность, например, педиатра в районную поликлинику или учителя биологии в сельскую школу.
Где искать линейный персонал
Поиск линейного персонала можно вести по нескольким «фронтам». Многие дают объявления через СМИ ― это в первую очередь газеты и интернет-сайты, в их качестве могут выступать специализированные или общие издания, но с наличием подразделов по поиску работы. Сегодня также часто используют социальные сети и форумы. Здесь есть сложности, ведь отличить за одну встречу хорошего честного работника очень сложно, кроме того, вам придется обрабатывать много информации, тратить на это время, подключать отдельно сотрудников, отрывать их от основной работы. Но пока такой способ используют многие работодатели.
Поиск квалифицированных работников организации часто ведут в профильных ВУЗах. Будущих врачей и учителей соблазняют не высокими зарплатами, а предлагают соцпакеты, карьерный рост, страховки и т.д. Квалифицированных рабочих находят в профтехучилищах: где, как ни здесь можно найти подготовленного слесаря или крановщика за небольшие деньги. Но проблема в том, что молодые люди зачастую более требовательны к зарплате и часто не соглашаются на предложенные условия. Кроме того, работодатель фактически покупает «кота в мешке», не зная фактический уровень подготовки молодого специалиста.
Сегодня все больше организаций обращаются в аутсорсинговые агентства, у которых есть солидная база уже проверенных кадров, идеально подходящих на роль линейного персонала. Работодатель не ведет поиск, не тратит время, а получает уже готового специалиста.
Сложности найма
Первые сложности возникают уже при поиске персонала, затем добавляются трудности по его управлению. К основным сложностям поиска относят:
Многие организации не хотят таких сложностей и заказывают кадры на стороне у компаний, предлагающих аутсорсинг линейного персонала. У них есть база данных с проверенными работниками, которые представляют разные профессии.
Особенности управления линейным штатом
Управлять персоналом не менее сложно, чем искать кадры: ведение кадрового документооборота, разрешение конфликтных ситуаций, начисления зарплат, судебные разбирательства с обиженными работниками ― это только небольшая часть проблем. Сюда же можно добавить текучку кадров, особенно характерную для неквалифицированных работников: есть организации, которые ежедневно выставляют объявлении о поиске, например, грузчиков или экспедиторов и часто это связано не с расширением деятельности, а с большой текучкой.
Но отдавая эту область деятельности в руки аутсорсеров, компания может избежать проблем в управлении, ведь всю работу по ведению кадрового документооборота агентства берут на себя, а кроме этого также занимаются поиском сотрудников, увольняют и заменяют их, участвуют в судебных разбирательствах и т.д. Это очень удобно ― переложить всю работу на плечи профильной компании.
Как приручить линейный персонал
Линейный персонал предприятия непосредственно осуществляет производственный (или иной) процесс. Эта группа работников всегда составляет подавляющее большинство на предприятии, отличается мобильностью и высокой текучестью кадров. Трудности представляет не только подбор линейного персонала, но и его закрепление в компании на длительный период.
Понятие линейного персонала
Линейный персонал это все работники организации, предприятия, которые в штатном расписании стоят ниже руководителей высшего звена, инженерного состава предприятия или высококвалифицированных узких специалистов, от индивидуальной работы которых зависит основная деятельность компании. Функции работников из линейного персонала являются взаимозаменяемыми, часто не требуют профессиональной подготовки.
Что такое линейный персонал организации, например, общеобразовательной школы? Это почти весь коллектив, включая учителей. Из нелинейного здесь будет директор, завуч и, пожалуй, все.
Обратите внимание! Ошибочно считать линейным персоналом только неквалифицированных работников.
Какие профессии относят к линейному персоналу:
Что значит линейный персонал высокой квалификации? Например, в компании «Google» линейным персоналом являются весьма образованные программисты.
Подбор линейного персонала — в чем сложность?
Самостоятельный подбор линейного персонала в Москве сопряжен с рядом трудностей которые характерны для рекрутинга, независимо от направления деятельности бизнеса. Нижнее звено работников отличает хорошая взаимозаменяемость и низкая (сравнительно по рынку труда) заработная плата даже для квалифицированных сотрудников. Это создает предпосылки для текучки, что мы и наблюдаем на практике.
Обратите внимание! Часто поиск линейного персонала представляет меньшую проблему, чем его удержание на рабочем месте.
Кадровик не только ломает голову, где искать линейный персонал, но и как его удержать в компании. Результатом является загруженность отдела кадров, тома архивов по делопроизводству. Проблема в том, что работники массовых профессий и люди неквалифицированного труда не имеют достаточной мотивации для работы на определенную компанию. Низшие позиции не предполагают карьерного роста, а сама работа зачастую монотонная, грязная, физически тяжелая. Как только люди находят больший заработок — они уходят.
Оптимальное решение проблемы линейного персонала
Кадровые агентства по подбору линейного персонала имеют большой штат этой категории сотрудников в своем распоряжении. Они аккумулируют временных сотрудников на взаимовыгодных условиях, ведут поиск линейного персонала в перманентном режиме и готовы предоставить требуемое количество работников в любой момент времени.
Аутсорсинг линейного персонала — это современное решение проблемы обеспечения базовой потребности компании в работниках. В стороннее управление сегодня передают до 90% базовых работ, избавляя компанию от лишних забот и расходов. При аутсорсинге поиск и оценка линейного персонала переходят к кадровой компании, а все, что требуется от вас — своевременно оплачивать услугу по договору.