Отзывы посетителей саун Кристалл
Очень благодарен вам,все очень прекрасно!Персонал на высоте,сауна самая лучшая в Красноярске.Спасибо большое,хорошо провел время с друзьями. Еще придем обязательно!
лучшая сауна в Красноярске) очень чисто, светло, комфортно и со вкусом! всем советую 🙂
Ходили с детьми в финскую парную. Очень понравилось! В парной телевизор с рыбками и релакс-музыка. Большой глубокий бассейн. Вода в нем постоянно фильтруется. Можно включать гейзер и гидромассаж. Массажное кресло -50р / 5мин. Единственный минус — не работал «Душ впечатлений» (лил только сверху, а боковые не работали)
Ходили в Русскую парную — великолепно провели время, все условия для классной вечеринки и большой компании созданы, можно сходить и семьёй. Парилка вместительная, бассейн отличный, место для застолья шикарное, это всё на 5+. НО. персонал попался хамоватый, в конце нашей посиделки нас попытались обвинить в поломке душевой ручки, началась брань с их стороны, удерживание силой нескольких человек, с целью вытребовать деньги, за сломанный якобы нами душ и т.д. Естесственно, чтобы не допустить дальнейшего рукоприкладства, нам пришлось с силой вывалиться из здания и просто уйти не продолжая скандал. Руководство прошу сделать оргвыводы и принять меры, иначе не только мы, но и все друзья-знакомые-родственники, больше в эту сауну не пойдём, принципиально. Вечеринка проходила 04.11.12 — повлияйте на сотрудников которые работали в тот день. Так общаться с клиентами нельзя, нормальные компании предоставляющие свои услуги, так бизнес вести не должны.
А в остальном конечно не дурно, весьма не дурно )
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Беседа с персоналом была проведена. С уважением, администрация.
у нас отрицательный отзыв заказывали сауну на день рождения на 5 часов, предоплату внесли, после выхода из сауны когда обслуж персонал пошел смотреть сауну выяснилось «типа мы сломали » подголовник которым, мы даже не пользовались, и «срубили с нас 1000,»хотя нигде в правилах не прописано что именно за порчу имущества именно 1000, не 5000, не 10000.больше ни друзьям не посоветую и сама не пойду, день рождения испортили, персонал — хамки.
Федор Иванов, здравствуйте! На Вашу претензию, хотелось бы пояснить следующее: штрафы все прописаны в информационной папке на стойке администратора. Ваше посещение было 11.11 и как нам передали Вы были готовы приехать с подголовником и разъяснить ситуацию. Если это еще актуально, мы всегда рады ответить на все вопросы и выслушать Ваше мнение. С уважением, администрация.
Остался неприятный осадок от посещения данной сауны. Заказывали 6 часов в русской парной на день рождения племянника, предупредив администратора о том, что с нами будет 1,5 годовалый ребенок. Дети с предвкушением ждали массу впечатлений от водных аттракционов, заявленных в рекламе номера и подтвержденных администратором, однако в назначенный день в бассейне не работали ни гейзер, ни противоток, ни гидромассаж, а только загорался свет. Вода в бассейне была ледяная, поэтому дети там просто не могли находиться, у малышки сразу синели губы и тряслась от холода. Праздничное оформление зала заключалось в том, что накидали полный бассейн воздушных шаров, которые впоследствии полопались и по всему номеру валялась рваная резина. В общем сюрприза детям не получилось и они просто слонялись по номеру, т.к. в парную детей не затащишь. Администрация сауны на наши устные и письменные обращения ничем не отреагировала, хотя клятвенно обещала нам отзвониться и разрешить данную ситуацию. В общем в России бизнесменов не изменить: деньги дерут, а сервис как всегда на троечку с натяжкой. В следующий раз пойдем в менее финдиперсовую сауну, но с более внимательным и порядочным отношением к клиентам.
Елена, здравствуйте! В связи с реконструкцией сайта, не было возможности Вам ответить. Ваше посещение было 08.08.2012г. В книге жалоб оставлен отзыв от имени Юли с номером телефона 891303212**. На этот номер было сделано несколько звонков в августе, с предложением скидки на последующие посещения. Наше предложение в силе. Будем рады загладить неприятные впечатления от посещения.С уважением, администрация.
Правила посещения
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», «Правил бытового обслуживания населения» и регулируют отношения между потребителем — гражданином, имеющим намерение заказать, либо заказывающим и использующим услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд.
- Клиент может посетить сауну после предварительной записи у администратора и 100% оплаты согласно прейскуранту комплекса.
- При отказе от сеанса менее чем за 24 часа с Клиента удерживается компенсация в размере 25% от часовой стоимости номера, менее чем за 12 часов удерживается в размере 50%.
- Полотенца, простыни и тапочки предоставляются за дополнительную плату.
- В зависимости от времени суток, выходных и праздничных дней стоимость саун различная, согласно утвержденной тарифной сетке.
- Клиент несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования. В случае порчи составляется акт, и Клиент оплачивает полную стоимость испорченного имущества или оборудования через кассу комплекса, а также может взиматься оплата в размере примерной стоимости ремонта.
- При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Клиент обязан незамедлительно сообщить администратору или техническому персоналу об этом.
- Клиент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении сауны. Посетителям желательно находиться в специальной обуви для соблюдения требований собственной гигиены.
- Администрация комплекса не несет ответственности за личные вещи Клиента (драгоценности, часы, деньги и т.д.) во время посещения сеанса. Ценные вещи можно сдать на хранение администратору в сейф, предварительно составив опись.
- Время переодевания входит в стоимость оплаченного сеанса: за 15 минут до окончания сеанса администратор предупреждает Клиента о завершении времени пребывания в сауне.
- Клиент обязан покинуть сауну после окончания сеанса. За превышение времени пребывания в сауне вносится доплата за каждый последующий час вперед.
- Клиент может продлить время пребывания в сауне, известив об этом администратора по внутреннему телефону, набрав цифры 100, находящемуся в сауне и оплатив последующий сеанс, если время последующего сеанса остается свободным.
- Клиенты должны уважительно относиться к обслуживающему персоналу, лицам ответственным за соблюдение порядка, друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
- Дети до 14 лет должны находиться в сауне только в сопровождении взрослых!
Все клиенты при пользовании услугами в саунах комплекса несут ответственность за себя и своих детей!
Запрещается
- Вход в сауны Лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения!
- Оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста в бассейнах саун без сопровождения взрослых;
- Посещение сауны для клиентов с противопоказаниями: злокачественные новообразования как на мягких, так и накостных тканях, острая фаза воспалительных процессов, заболевания сердца, эпилепсия, шизофрения;
- Прыгать в бассейн с бортика;
- Использовать веники в финской парной и хамаме.
- Использовать в русской парной веники хвойных пород;
- Использовать в русской и финской парных крема, скрабы, масла.
- Использовать моющие средства в стеклянной таре;
- Лить масляные и другие вещества на электрические тэны;
- Распылять в сауне аэрозольные жидкости;
- Пытаться влезть на не доступные участки декоративного оформления сауны, в целях личной безопасности клиента.
- Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.
Недобросовестным и нарушающим правила посещения саун клиентам администрация вправе отказать в последующих посещениях сауны без объяснения причины отказа. При нарушении правил поведения и пользования сауной, а также вынужденном удалении посетителя из сауны денежное возмещение за неиспользованное время не производится.
В случае ненадлежащего поведения Клиента и отказа выполнить требования обслуживающего персонала об освобождении помещения сауны Администратор вправе вызвать отряд полиции.
Оплатив услугу, Клиент дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
Content Columns
Two Columns
1 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.
Two Columns
2 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.
Column One
1 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.
Column Two
2 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.
Column Three
3 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.
Column One
1 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.
Column Two
2 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.
Column Three
3 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.
Column Four
4 Aenean urna purus, scelerisque sed facilisis nec, consectetur sit amet velit. Ut tortor mi, commodo malesuada eleifend adipiscing, malesuada molestie lectus. Proin cursus felis nec nisl fringilla volutpat. Integer gravida consectetur nisi non elementum.