Cкачать литературу: Строительные Кодексы (Codes)
Строительство каркасных домов в Северной Америке жестко регламентированно требованиями Строительных Кодексов Codes. Эти правила обязательны для выполнения. Любые отступления, самодеятельность и смекалка жестко пресекаются на этапах проверки инспекторами надзорных строительных органов. Каждый штат или провинция имеет собственные правила. Но в целом все они имеют много общего и отличаются деталями, которые учитывают условия местного климата, почвы, опасность ураганов и т.д. Основами для составления Code на местном уровне являются International Residential и Building Codes, которые ежегодно обновляются. В данных руководствах можно найти ответ на любой вопрос, который может возникнуть в процессе строительства каркасного дома.
По ссылкам можно бесплатно скачать книги по обязательным требованиям Строительных Кодексов (Codes) :
1) Code Check. Строительные правила.
Написана мелким сполошным шрифтом, мало картинок, но при этом содержит все основные правила строительства каркасных домов в США. Распечатайте и носите с собой на стройке.
Формат pdf, 33 страницы, 9.8 mb, язык английский, 5-е издание
2) Illustrated 2009 Building Code. Иллюстрированный Строительный Кодекс.
Это тот самый Строительный Код, который содержит обязательные нормы, правила и требования к строительству каркасных домов в США.
Terry L. Patterson, формат pdf, 1210 страниц, 9 mb , язык английский, 2009 год
3) International Building Code 2009. Международный строительный кодекс 2009
Один из базовых документов, содержит подробные правила строительства домов, включая каркасные дома из дерева и ЛСТК
IСC, формат pdf, размер 42.9 mb, язык английский, 701 страница
4) International Residential Code 2009 . Международный жилищный кодекс 2009
Второй базовый документ, применяемый при строительстве каркасных домов. Также содержит информацию о СИП/SIP-технологии строительства каркасных домов.
IСC, формат pdf, размер 78.2 mb, язык английский, 892 страницы
5) North Carolina Building Code 2009. Строительный Кодекс штата Северная Каролина 2009
Каждый штат США и каждая провинция Канады имеет собственные региональные правила строительтсва каркасных домов. Строительный Код штата Северная Каролина — один из таких примеров. Климат штата, расположенного на восточном побережье США теплее климата центральной России, но принципы каркасного строительтства едины для всех территорий. В книге практически нет картинок, только таблицы и текст.
IBC, формат pdf, размер 18.4 mb, язык английский, 636 страниц
6) Alaska Building Residential Manual. Руководство по строительству на Аляске
Климат штата Аляска нам ближе и родней, поэтому руководство по строительству каркасных домов в самом северном штате США представляет больший интерес. В книге содежится достаточное количество картинок и схем, облегчающих понимание. Это не официальный строительный кодекс Аляски, но руководство написано с учетом его требований.
Формат pdf, размер 34.7 mb, язык английский, 480 страниц, 2008 год
7) Very Cold Climate Case Study. Руководство для строительства в очень холодном климате.
Полезная книга для понимания параметров утепления стен, фундамента и кровли в очень холодном климате Аляски и Северной Канады.
Habitat Congress Building America, формат pdf, 72 страницы, 2.7 mb, язык английский, 2006 год
Cold Climate Case Study. Руководство для строительства в холодном климате.
Информация по утепления стен, фундамента и кровли в холодном климате Северной Америки. Более практично для жителей средней полосы России.
Habitat Congress Building America, формат pdf, 74 страницы, 3.1 mb, язык английский, 2006 год
О некоторых особенностях американского жилья.
Приветствую тебя, Читатель!
В каждой стране существует свой свод правил согласно которым должно возводиться жилье. Это может быть строительный код или его аналог, требования к безопасности и зонированию пространства. В США подобные законы тоже существуют, как на национальном уровне, так и на уровне штатов, и о некоторых из них мы поговорим дальше.
1. Количество комнат.
В американском жилье обычно считается количество спален, а не общее число комнат. Поэтому в объявлениях об аренде или продаже домов в описании можно увидеть такие характеристики, как «1-bedroom», «3-bedroom» и так далее. Это означает, что в доме 1 или 3 спальни, а кроме них еще может быть гостиная, офис и, возможно, столовая комнаты.
Примечательно, что кухня не обязательно будет отделена от гостиной или столовой стеной с дверью. Часто эти комнаты перетекают из одной в другую, что довольно удобно на практике.
2. Требования к спальне.
Минимальный размер спальни определятся кодом штатов и в большинстве случаев не должен быть менее 6.5 кв.м. Кроме этого, не разрешается, чтобы такая комната была меньше, чем 2.1 метра в длину или ширину. Минимум половина всей площади потолка должна находиться на высоте 2.1 метра (или выше).
В спальне необходимо наличие двух выходов, к примеру, двери и окна. Комната без окна или с окном, площадь которого — менее 0.5 кв.м, не будет считаться спальней.
Спальня также не будет считаться таковой, если в ней нет опций для обогрева или охлаждения воздуха. Переносные нагреватели или вентиляторы здесь в расчет не идут: это должна быть батарея, встроенная система кондиционирования, возможность открыть окно и т.п.
А вот наличие гардеробной комнаты в спальне необязательно, несмотря на то, что это является довольно популярным стереотипом относительно требований к строительству жилья в США.
3. Могут ли дети делить одну спальню?
В общем, в США нет закона, запрещающего детям делить спальню, вне зависимости от их гендера. Некоторые исключения существуют только в случае с усыновлением/удочерением или в результате решения суда.
В то же время, такие правила могут устанавливаться арендодателями, которые зачастую разрешают, чтобы в одной спальне проживало не более двух человек. У социальных служб также бывает право голоса в этом вопросе, и их представители предпочитают, чтобы дети, достигшие пубертатного периода, жили отдельно от младших братьев и сестер.
4. Количество ванных комнат.
Хотя, законов на национальном уровне относительно этого вопроса нет, новые дома проектируют с несколькими ванными комнатами.
Одна из таких комнат чаще всего примыкает к хозяйской спальне или находится в ней, чтобы попасть туда можно было, не выходя в коридор или другое помещение общего пользования. Остальные ванные комнаты зачастую проектируются из расчета — 1 на каждые две спальни.
Кроме того, во многих домах среднего типа есть гостевой туалет, находящийся поблизости кухни и гостиной для того, чтобы не заставлять гостя идти через все коридоры и спальни в поисках уборной.
5. Розетки, выключатели и датчики пожарной сигнализации.
Общее правило гласит, что их должно быть много, а строительный код его поддерживает. К примеру, розетки, установленные над кухонной столешницей, должны находиться на расстоянии не более, чем 121 см друг от друга.
Это сделано в целях пожарной безопасности и для того, чтобы избежать использования всякого рода удлинителей и переходников. В остальных комнатах расстояние между розетками не должно превышать 3.6 метров.
В некоторых штатах существуют требования об обязательной установке розеток со встроенным устройством защитного отключения на кухне и в ванных комнатах.
Датчики пожарной сигнализации, как правило, устанавливаются в каждой комнате. Большинство из них также имеет встроенный сенсор уровня углекислого газа.
Нехватки в выключателях здесь тоже не ощутишь. Если комната просторная и имеет несколько входов, то выключатели будут установлены у них, чтобы вам не пришлось искать их по всем стенам. Единственный минус — для того, чтобы выучить, за какую лампу отвечает каждый из выключателей, придется потратить немного времени.
Это был небольшой список особенностей американского жилья, который, конечно, можно продолжить, что я обязательно сделаю в будущем. Ну а если у вас есть предложения к следующим частям, делитесь ими в комментариях.
Строительные норы и правила в США
СТРОИТЕЛЬНЫЕ НОРЫ И ПРАВИЛА В США
Измененный и неоднократно дополненный, кодекс 1905 года называется сейчас Основным/Национальным Кодексом Зданий (Basic/National Building Code). Другими основными кодексами являются Единый Кодекс Строительства Зданий (Uniform Building Code), выпущенный Интернациональной Конференцией Руководителей Строительства Зданий (International Conference of Building Officials) и Стандартный Кодекс, опубликованный конференцией южных штатов, объединение этих трех документов в один в 1971 г. создало Кодекс Строительства одно — и двух-семейных жилищ (САВО One & Two Family Dwelling Code).
Кодексы строительства зданий (Building Codes) — совместно с правилами зонирования регулируют строительную деятельность в целях защиты здоровья и безопасности населения путем установления минимальных стандартов качества строительства. Кодексы касаются только строительства зданий, устанавливая минимальные стандарты проектирования и сооружения. Первоначально они создавались для защиты общественной безопасности. Таким стал в 1905 г. Национальный Кодекс Строительства Зданий, нормировавший требования пожарной защиты и конструктивной безопасности. При определенной разнице от штата к штату все они базируются на трех моделях строительного кодекса (Model Building Codes), составленных национальными организациями местных строительных кодексов применительно к различным частям США.
Кодексы вступают в действие после их одобрения местными законодательными органами. Национальные кодексы носят характер рекомендаций. Хотя, по статусу они не являются обязательными, на практике в случаях «event at failure» — события, связанного с неудачей, провалом, ошибкой, аварией — положения кодекса являются минимально обязательными стандартами. К примеру, инженер имеет право высказывать свое мнение, действовать по своему разумению, даже, если его решение расходится с кодексом. Но, если в результате случается проблема, и он вызывается «на ковер» для объяснения, то действует презумпция его виновности, преодолеть которую очень трудно.
Кодексы устанавливают также стандарты естественного освещения, вентиляции, виды аварийных выходов, структуру сооружения, типы полов, стен, перекрытий, окон, дверей, кровель, каминов и пр. Кроме строительного кодекса имеются кодексы по санитарии и гигиене, пожарный, сантехнический и электротехнический; часть из них чисто местные, но, как правило, применяются нормы модельных кодексов. Кроме того, имеется кодекс электротехнических устройств и работ, опубликованный Национальной Ассоциацией Пожарной Охраны. На их основе создаются местные кодексы. Например, Строительный Кодекс Филадельфии — это два тома по страниц, накопившихся за многие годы дополнений.
Большая часть местных кодексов основывается на Едином Строительном Кодексе (Uniform Building Code). Каждый кодекс начинается с определения групп зданий по назначению: зрелищные учреждения, бизнес, промышленные, высокоопасные производства (взрыво — или огнеопасные) учрежденческие, торговые, жилые, складские и сельскохозяйственные
Следующая классификация дает определение по конструктивным типам, начиная с конструкций с высокими показателями огнестойкости (например, железобетон) и кончая легкими деревянными каркасными конструкциями. По специфическим таблицам, используя группы и строительные типы, определяются установленные кодексами ограничения для объектов.
Правила зонирования (Zoning Ordinance) контролируют использование земли, величину, типы и характеристики зданий, плотность застройки, расстояние между зданиями. Типичная классификация зонирования различает коммерческую, жилищную, промышленную, офисную застройку, зоны отдыха, земли и сооружения сельскохозяйственного назначения.
Во многих городах в центре правилами устанавливаются специальные зоны которые могут застраиваться только с использованием несгораемых материалов. В пределах микрорайонов предусматриваются участки с рельефом и площадью, обеспечивающие временный естественный отстой паводковых и ливневых вод.
Классификация, используемая при зонировании, обозначается комбинацией букв и цифр.
Например, R-4 классификации обозначает, что зона предназначена для застройки жилыми домами с максимальной плотностью.
Застройка жилых поселков расчитана на заселение жителями одинакового/ близкого по благостоянию уровня. 4 дома на 1 акр (0,42 га). Для строительства с отклонением от нормы требуется специальное решение муниципалитета или изменение правил зонирования для данной площадки (микрорайона, поселка — девелопмента).
Если застраивается микрорайон (development) односемейными домами стоимостью порядка $250-300 тыс. — двухэтажные с пристроенным гаражом на две машины общей площадью 2000 кв. ф., то в этом поселке ни во время застройки, ни впоследствии, в период эксплуатации, никогда не разрешат строительство домов, не отвечающих этим параметрам, также как и не разрешат значительно увеличить площадь, прибавить дополнительный этаж. В поселке с домами-люкс стоимостью $600-700 тыс., площадью 4 00кв. ф. с гаражом на 3 машины с большим участком не разрешат построить ни дом стоимостью порядка $300-400 тыс., ни за $1 млн. и более и т. д. В поселке, застроенном 2-4-6-ти квартирными домами, таунхаузами, как правило, не строят односемейных домов. Есть требования зонирования, расчитанные на заселение исключительно пожилыми людьми (55 лет и старше), людям моложе здесь дом не продадут
Страховые рейтинги компаний, страхующих от пожаров, оказывают большое влияние на стандарты конструкций путем установления своих оценок инженерной безопасности, в соответствии с которыми определяется стоимость полисов.
Хотя строительные кодексы предназначены только для зданий, имеется много других норм, относящихся как к строительству зданий, так и к сооружениям других подотраслей строительства. Так, сооружения транспортного назначения — скоростные дороги, мосты, туннели, аэропорты и порты подпадают под юрисдикцию штатных департаментов транспорта (ДОТ), которые отвечают за проектирование, строительство, содержание и оперативное управление этими сооружениями. В основном, эти объекты проектируются и строятся частными фирмами по договору со штатом, (в том числе объекты, финансируемые федеральным правительством), но контроль, — начиная от проектирования и включая эксплуатацию, — осуществляется ДОТ штатов.
Стандарты доступности (Access Standard) — регулируют проектирование входов, лестниц, лифтов, проходов и туалетов, обеспечивают возможность пользования ими инвалидами на колясках.
Стандарты на материалы, детали и конструкции. Общенациональных или местных норм, подобных российским СНиП или стандартам типа ГОСТ, в строительстве нет, но стандартизация применяется повсеместно и строго соблюдается.
Для продвижения продукции производители образуют ассоциации, одна из задач которых установление уровня качества для каждого изделия и стандартизации их характеристик. Критерии, устанавливаемые ассоциациями, обязательны для их членов. Проводится надзор за соблюдением стандартов, качество подтверждается соответствующей отметкой на изделиях. Хотя формально эти ассоциации не обладают правом регулирования, их рекомендации, принимают такие авторитетные организации, как Американский Институт Стандартов (American National Standards Institute — ANSI), включаются в архитектурные спецификации, строительные коды и правительственные правила. Примеры ассоциаций: производители фанеры — The American Plywood Association, электротехнические изделия — National Electrical Manufacturers Association. Ассоциации имеют безусловный авторитет в своей области. Попытки какого-либо производителя выпускать продукцию ниже рекомендованного уровня, обречены на провал -покупатели не рискнут использовать ее. Созданный здесь чисто рыночный механизм контроля качества работает весьма эффективно (список вебсайтов некоторых ассоциаций дан в приложении).
Регулирование защиты окружающей среды направлено на защиту населения и среды обитания путем контроля использования водных ресурсов, автомобильного движения, спуска сточных вод, переработки отходов, сохранения пляжей, береговых линий и увлажненных земель. Большие сооружения, подобно магистральным дорогам, портам, заводам по переработке мусора, индустриальным объектам, очень большим торговые центрам, спортивным комплексам и работы по жилой застройке больших территорий требуют предварительного рассмотрения Независимым Федеральным Агентством по охране окружающей среды (Environment Protection Agency — EPSA), разрабатывающего и выпускающего стандарты в этой области и имеющего 10 региональных отделений по всей стране. EPSA требует разработки обязательного приложения-анализа к любой федеральной программе с оценкой влияния Проекта на окружающую среду (Enviromental Impact Statement — EIS). Подготовка EIS — сложная, требующая времени и дорогостоящая задача, выполняемая большим коллективом специалистов всех необходимых направлений
Административная система контроля и регулирования строительства на местном уровне иерархически зависит от административного территориального деления.
Штаты делятся в большинстве случаев на графства (county), или округа, в Новой Англии такая единица называется township (произносится «тауншип), на Аляске — «borough» (произносится «боро»), в Луизиане «parish» (произносится «пэриш»), т. е. приход. Вне зависимости от наименования, это понятие аналогично российскому «району», как части области. Таких районов или округов может быть от 3 (штат Делавэр) до 254 (штат Техас) — а в двух штатах их вообще нет; всего в стране более 3 тысяч графств/округов. В США принята следующая градация населенных пунктов: город (city), поселок городского типа — таун (town), поселок — тауншип (township), деревня (village). Эти территориальные единицы, за исключением отдельных городов, входят в состав графств.
Административная власть в графствах осуществляется выборным окружным советом County Consul) или комиссией (County Board of Commissioners), наблюдательным Советом (Board of Supervisors) и др., (всего используется до 30 наименований). Советы состоят из 3-5 выборных члена. Один из них возглавляет повседневную работу (Commissioner), секретарь Совета ведет запись актов гражданского состояния и выдает сертификаты и лицензии. Избираются также важнейшие местные власти: шериф (Sheriff), секретарь (Clerk), прокурор (Attorney), коронер (Coroner), аудитор (Auditor), регистратор (Register of Deeds), землемер (Surveyor) и казначей (Treasurer). В функции власти входит вопрос правосудия и охраны порядка, помощь неимущим, образование, медицина и др., в том числе, строительство дорог, контроль за соблюдением строительных законов и правил.
Контрольные и регулирующие строительство органы находятся на уровне таунов и тауншипов. Департамент строительства тауншипа имеет разный состав в зависимости от местных условий. Для примера приведем тауншип Норсхэмптон графства Бак, состоящего из 9 тауншипов. В функции властей графства входит образование, охрана порядка, строительство, ремонт дорог и др. В Норсхэмптон тауншипе около 70 тыс. жителей, во главе местного органа — Совет Директоров (Board of Directors). В строительный департамент тауншипа входит инспектор по строительству зданий (Builder-Inspector), служащий по зонированию (Zoning Officer), плюс их помощники — клерки.
Инспектор по строительству действует на основании местного строительного кодекса. Он рассматривает представленные проекты на соответствие кодексу и выдает разрешение на строительство или реконструкцию (Building Permit). Если коммуникации не подведены к месту строительства, требуются дополнительные разрешения на каждый вид сетей и устройств. Разрешение на строительство дома оплачивается, сумма рассчитывается по сложной формуле с учетом площадей, оборудования и очень приблизительно равна 1% от стоимости работ.
В период производства работ инспектор в соответствии с подготовленным им перечнем проводит контрольные проверки и выдает разрешение на заселение (Certificate of Occupation) после финального осмотра (табл. 11.1). Задержки с визитами инспектора часто создают проблемы строителям из-за возникающих перерывов в работе. Инспектор также регистрирует лицензии подрядчиков до начала их работ в данном тауншипе. Он контролирует все виды работ, кроме электрики, которую проверяет независимый инспектор-специалист. Штрафных санкций за несоблюдение норм нет, но, если дано указание об исправлении, то приступать к следующему этапу можно только после разрешения инспектора.
Совет директоров, как правило, не вмешивается в дела инспектора и, практически, не рассматривает жалобы на его решения, а, учитывая отсутствие в этой службе иерархии, жаловаться можно только в суд, что себе дороже (буквально — тоже). Поэтому его решения подлежат безоговорочному исполнению.
Лицензирование, сертификация. В зависимости от вида деятельности лицензии (сертификаты) выдаются органами различных уровней, от тауншипов до федерального. Обычно это требует сдачи письменного экзамена, представления документов о финансовой состоятельности (об уплате налогов), и, иногда, отзывы-рекомендации. Получение лицензии на общестроительные работы сравнительно несложно, но для лицензии на кондиционирование, электротехнические и сантехнические работы требуется закончить 6-9 месячные курсы, три года проработать по специальности, получить отзыв и сдать экзамен.
Департамент строительства зданий местного муниципалитета требуют от подрядчиков представления лицензии или сертификата, подтверждающих его профессиональную квалификацию, без которой не дается разрешение на производство работ или не принимается проект/его отдельная часть.
Взимается ежегодная плата за продление лицензии в зависимости от объема выполненных фирмой/специалистом работ.
Соблюдение норм зонирования ведет комиссия тауншипа из пяти членов (Board of Directors), периодически собирающаяся для рассмотрения новых проектов, исключений из правил и других вопросов. В комиссию входят инженер, архитектор, адвокат и служащий, не являющийся членом комиссии, для связи с жителями и подрядчиками.
Комиссия рассматривает и утверждает планировку новых микрорайонов, разбивку территории на участки-лоты (lots); необходимость, характер и размещение спортивных и детских площадок и других мест общего пользования, участков временного сбора дождевых вод (там, где это необходимо) и т. п.
В тауншипе имеется департамент налогов (Tax Department), регистрирующий у себя вновь начинаемое строительство и реконструкцию существующих домов и сооружений в целях исчисления и сбора местных (тауншипа) налогов.
Перед исполнителями Проекта всегда стоит триединая задача, поставленная контрактом: срок — бюджет — качество. Но количественное значение этих параметров каждый раз другое. Если даже Проект повторный и выполняется теми же фирмами, полная идентичность недостижима из-за несовпадения окружающих факторов (площадка, время года, изменение конъюнктуры рынка и т. д. и т. п.) отсюда невозможность следовать стереотипным путем и процедурами.
Управление качеством — процесс контроля день за днем за таким использованием ресурсов, чтобы Проект выполнялся в соответствии с чертежами и спецификациями, (1) с соблюдением кодексов, стандартов, правил и инструкций, установленных государством и самой фирмой (2).
С этой точки зрения управление качеством состоит из двух элементов:
• собственно ежедневного контроля за выполнением работ путем тестов, инспекций, соблюдением установленных образцов и т. д.;
• мероприятий, гарантирующих, что средства и методы контроля проводятся правильно.
Владельцы (заказчики) очень требовательно подходят к выбору исполнителей, будь то генподрядчик или профессиональный менеджер, отвечающий за осуществление Проекта в целом. Но для владельца высшим приоритетом является организация Проекта в точном соответствии с установленной стоимостью, качеством и продолжительностью, начиная с тендера (если таковой проводится) до полного освоения Проекта. Он не хочет рисковать и должен быть уверен с самого начала и на всех этапах, что все идет в точном соответствии с планом. Для этого привлекаются внешние контролеры, независимые в своих суждениях, единственная задача которых — точная оценка и информация владельца о состоянии дел по тому или иному аспекту реализации Проекта.
В любой строительной компании за качество должны отвечать все, начиная от президента до квалифицированного рабочего. Так называемый «Тотальный менеджмент качества» (Total Quality Management — TQM) -широко структуризированная система, вовлекающая в совместную работу многочисленных исполнителей под руководством лица, отвечающего за реализацию проекта: генподрядчик или проект-менеджер (суперинтендант) и т. д.
Перед TQM ставятся задачи:
• улучшать методы работ и их эффективность;
• предоставить возможность всем работникам принять участие в решении проблем и достижении целей Проекта;
• выявлять таланты, опыт и знания;
• поощрять принятие решений в наиболее приемлемом уровне осуществления Проекта;
• улучшить взаимообщение;
• поощрять согласованную работу;
• быть признательным каждому работнику за его вклад в Проект;
• предоставить каждому работнику возможность персонального роста и развития с тем, чтобы он мог полностью реализовать свой потенциал;
• развивать навыки лидерства, необходимые для эффективного менеджмента.
Работа по обеспечению качества начинается с изучения основ и деталей Проекта и обсуждения с другими проект-менеджерами, т. к. они являются частью системы TQM. Следующий шаг — определение необходимых ресурсов и включение их в работу. В то же время проект-менеджер должен быть готов передать часть своих полномочий и ответственности своим подчиненным и помочь приобрести необходимые навыки путем обучения и тренинга.
Смысл вовлечения подчиненных в процесс TQM основан на признании ряда факторов:
• менеджмент не может иметь ответы на все вопросы, не может знать все;
• каждый работник имеет соображения, как лучше выполнить свою работу;
• чем ближе человек к проблеме, тем лучше, как правило, он может предложить решения;
• вовлеченность работников в дела — неограниченный источник знаний и творчества;
• готовность исполнителей поделиться соображениями и участвовать в выработке решений по деловым проблемам
Независимо от принадлежности объекта, некоторые работы, как, например, несущие бетонные, каменные, стальные конструкции и т. п. могут выполняться только при постоянном присутствии инспектора.
Как отмечалось выше, за качество продукции отвечают все исполнители и руководители. На рабочем уровне этому способствуют, — в отличие от отечественной практики, — небольшие бригады (звенья). В малых коллективах работа каждого легче просматривается. Супервайзеры иногда непосредственно участвуют в исполнении работ, но всегда это первая линия контроля.
Для лучшего решения какой-либо производственной задачи рекомендуют до начала работ собрать вместе исполнителей. Например, для намечаемого монтажа осветительных систем, график предусматривает использование трех бригад. Следует пригласить представителей бригад, 1-2 супервайзеров, суперинтенданта и проект-менеджера. Менеджер самого высокого уровня, как обладающий наибольшей властью, должен организовать обсуждение и затем обеспечить выполнение принятых решений необходимыми ресурсами.
Цель вовлеченности в процесс TQM состоит в том, чтобы каждый человек совместно с другими искал пути улучшения не от случая к случаю, а ежедневно, рассматривая проект как свое личное дело. Привлечение к обсуждению должно быть исключительно добровольным, это исключает возможное неприятие, сопротивление системе TQM и одновременно для выработки желания и навыков совместной работы в одной команде.
На совещании супервайзер должен информировать рабочих, какие требования предъявляются к качеству исполнения и как их достигнуть. У рабочих надо спросить их мнение как лучше выполнять работу, сколько потребуется времени и какие ресурсы необходимы. Супервайзер должен со всей серьезностью отнестись к любым предложениям, улучшающим методы работы. Столкнувшись во время исполнения работы с понижением качества, супервайзер обязан немедленно остановить работу и не возобновлять ее до разрешения проблемы.
Исполнительные чертежи (As-Built Drawings) предназначены для последующей эксплуатации объекта и могут быть использованы при проектировании аналогичных Проектов. В них отражаются отклонения в размерах, изменение размещения оборудования и другие отступления, сделанные в период производства работ. На всем протяжении строительства для владельца постоянно регистрируется фактическое исполнение в сравнении с проектными решениями.
На примере исполнительных чертежей можно проследить принципиальные особенности стиля работы американского строительного менеджера, начало которому заложено в учебных программах. Придается принципиальное значение приобретению с самого начала практических знаний и навыков, позволяющих сократить адаптационный период для молодого специалиста, подготовить его с первого дня пребывания на стройке или в офисе к решению ежедневных рутинных операций. Например, в изданном пособии Университета Кримсон для студентов, обучающихся на строительных менеджеров, подробно расписана процедура работы с исполнительными чертежами:
1. В самом начале работ отложите один комплект чертежей, спецификаций и приложений и четко пометьте «Исполнено» (As Built).
2. Просмотрите все документы контракта, чтобы выявить особенности требований к подготовке, отражению возможных изменений и передаче исполнительных чертежей.
3. Убедитесь, что любые расхождения между проектом и выполненными работами утверждены и документированы (например, «Ордер на изменение», расположение подземных коммуникаций).
4. Суперинтенданту следует регистрировать все изменения в размерах в исполнительной документации, как только они происходят.
5. Дополнения, отмены, изменения маркируйте красным цветом, датируйте и четко поясните.
6. В случаях «Ордера на изменение» или уточнения деталировки соответствующее место на чертежах выделите тонированием, с указанием номера «Ордера на изменение» и реферативного номера (для пояснительного текста или файла, где содержится обоснование).
7. Сделайте ксерокопию эскизов и приклейте скотчем на оборотной стороне предыдущих листов чертежей.
8. Суперинтендант должен убедиться, что субподрядчики внесли исполнительную информацию как в свой комплект документации, находящийся на объекте (1), так и в комплект исполнительной документации генподрядчика (2).
9. Прежде, чем отправить исполнительную документацию владельцу, убедитесь, что она полностью соответствует выполненным работам.
В начале строительных работ генподрядчик встречается с владельцем для уяснения и подтверждения этих требований. Основными рассматриваемыми моментами обычно являются:
•ответственность каждого участника: владельца, генподрядчика, проектанта;
• прояснение, что подразумевается под окончанием в целом и полным (финальным) окончанием строительства, если предусмотрено двухстадийное оформление сдачи работ;
•подтверждение применяемых в данном Проекте государственных правил;
• расписание (КП/СГ, текст) сроков поставки владельцем оборудования и мебели;
•подтверждение сроков начала и продолжительности гарантий.
• согласование процедуры передачи объекта;
• назначение даты следующей встречи, обычно за несколько месяцев до окончания работ, чтобы освежить в памяти обсуждаемые вопросы и, если необходимо, внести коррективы.
Организация сдачи-приемки работ
Планирование. Сдача объекта в эксплуатацию официально начинается с передачей генподрядчиком владельцу сертификата об окончании работ в целом. В действительности работа по вводу начинается с самого начала инвестиционного цикла, когда закладываются требования к будущему предприятию (зданию, сооружению
В подготовительный к строительству период проводится серия совещаний с субподрядчиками/поставщиками для уяснения ожидаемых по завершении Проекта результатов. Хотя все эти вопросы записаны в контрактах, практика показывает, что без этих встреч, часто не удается достигнуть ясного понимания предъявляемых требований.
Контрольный перечень недоделок (Punch List) — перечень, подготовленный владельцем или его представителем и подтвержденный подрядчиком с перечислением работ, которые остаются незаконченными или подлежат переделке (исправлению, замене) в соответствии с требованиями контракта на момент окончания объекта в целом (Substantial Completion).
Гарантийные обязательства. В США и других западных странах термин «гарантия» применяется в двух разновидностях, не имеющих полного соответствия в русской терминологии:
1. Гарантия (Warranty) — гарантия, ручательство, варрант (Warrant) — обязательство продавца или подрядчика, что исполнение будет соответствовать назначению и свободно от конструктивных, механических и других дефектов. В строительстве такое обязательство, как правило, дается на один год со дня окончания Проекта в целом.
2. Гарантия (Guaranty, Guarantee) — юридически оформленное осуществимое заверение о качестве или исполнении продукта/работы или срока исполнения;
3.Сертификат о полном (финальном) окончании строительства (Certificate of Final Completion) — документ о полном завершении работ на объекте в соответствии со сроками и условиями, установленными заранее в документах контракта.
Независимо от вида выпущенного документа, в равной мере констатируется, что владелец принял Проект «как есть» («as is»). Если какие-нибудь пункты остаются незавершенными, а владелец все же решает занять предприятие до полного окончания, все оставшиеся работы должны быть перечислены в приложении к сертификату. В силу этого, с момента подписания сертификата подрядчик не имеет никаких обязательств перед владельцем, кроме отмеченных в перечне недоделок и гарантий. Возможные дополнительные работы выполняются подрядчиком, но уже по отдельному контракту. Окончание работы в целом основывается на предположении, что владелец может использовать объект по назначению и не будет мешать производству оставшихся строительных работ.
Сдача (прием, ввод) объекта в эксплуатацию (Closeout) — финальная стадия строительства, когда устанавливается возможность использования построенного объекта по назначению без риска для здоровья пользователей и окружающей среды.
На практике в США сдача — прием Проекта в эксплуатацию может происходить в один или два этапа, в последнем случае первый этап обозначается термином «Substantial» — буквально: существенный, реальный, в основном, в целом. Этот термин, который не имеет полного аналога, мы условно переводим как «окончание в целом». Иногда этот этап называют «льготным», имея ввиду заинтересованность владельца в скорейшем освоении объекта, подчас до наступления контрактного срока окончания строительства. Второй этап называют финальным (final).
Сертификат (извещение) об окончании в работ в целом (Certificate-Notice — of Substantial Completion) — документ, подтверждающий состояние работ, когда объект в основном закончен и готов к приему и использованию владельцем, полностью или частично. Любые остающиеся работы должны быть выполнены в обозначенное время или определенным образом обусловлены в письменном виде. Дата сертификата должна быть подтверждена архитектором.
Материально-техническое снабжение объекта строительства
Изложение раздела связано с трудностью перевода терминов ввиду неадекватности понятий материально-технического обеспечения (МТО), употребляемых в российской и американской практике. Российское понятие МТО не имеет соответствующего термина в США, где материальное обеспечение входит как составляющая часть в более широкое понятие «Procurement» (обеспечение, приобретение, снабжение, поставка всего необходимого для строительства), в дальнейшем обозначаем «Обеспечение».
В реальных условиях рыночной экономики все строители в мире сталкиваются, в той или иной мере, с одинаковыми проблемами: по какой цене и у каких фирм приобрести материалы, в какие сроки и каким видом транспорта завезти и как уберечь от порчи и хищения.
Стоимость материальных ресурсов, поставляемых на объект, имеет четыре слагаемых:
1. Стоимость покупки.
2. Стоимость доставки.
3. Стоимость хранения.
4. Стоимость недостачи и потерь
Экспедитинг (Expediting: от англ. expedite-ускорять) — термин, применяется для обозначения процесса непрерывного мониторинга каждого шага в снабжении материалами, от выявления потребности и оформления заявки до доставки на место. Ввиду отсутствия в словарях адекватного русского термина будет использоваться английский, отметим лишь, что в отличие от русского понятия «экспедитор», как служащий, получающий и сопровождающий какой-либо груз (товар), здесь он имеет принципиально другое, более широкое содержание.
Снабженческий цикл закупки материальных ресурсов охватывает большой круг разнообразных по масштабу действий, от закупки по мере надобности в оптовом магазине ящика гвоздей до заказа комплекта стального каркаса здания. В последнем случае процесс закупки включает проектирование, изготовление и доставку.
В общем виде цикл снабжения состоит из следующих этапов:
1. Определение потребности в период проектирования и составления смет.
2. Разработка проектных характеристик, требуемых для того или иного изделия, детали, конструкции.
3. Расчет необходимого количества элементов и подготовки спецификации.
4. Составление заявки с указанием предъявляемых требований.
5. Затребование предложений о поставке с указанием цены или путем организации тендера.
6. Получение и рассмотрение предложений.
7. Выпуск ордера на закупку, заключение договора на поставку, субподряд или лизинг.
8. Подготовка и представление продавцом или субподрядчиком рабочих чертежей или образцов.
9. Рассмотрение и утверждение представляемых РЧ или образцов подрядчиком и представителем владельца (архитектором или инженером).
10. Изготовление продукта продавцом или субподрядчиком.
11. Упаковка, доставка и проверка доставленной продукции.
12. Приемка или отказ от приемки владельцем (или его представителем), выдача гарантий в случае приемки, внесение необходимых исправлений.
13. Хранение и подготовка к использованию на стройплощадке.
14. Подготовка к установке, установка и проверка в проектном положении.
Не все виды поставок требуют перечисленной выше последовательности. Выдав, например, ордер на поставку товарной бетонной смеси, для получения очередной партии достаточно позвонить суперинтенданту поставщика. В то же время поставка сложного оборудования с использованием, например, смешанного транспорта, включая морской фрахт, может потребовать более сложного, чем перечисленного выше, процесса, и вовлечение дополнительных профессионалов.
Ордер на поставку или закупочный opdep(Purchase Order — краткая форма, достаточная для закупки материалов или оборудования. Каждая фирма вправе применить свои методы и документы, в том числе форму ордера, отвечающую их нуждам
Связь снабжения с системами контроля сроков работ. Снабжение-система, взаимосвязанная с планированием работ и системой контроля за их исполнением. Существует несколько технических подходов в решении этой задачи.
Первый состоит во включении этапов снабженческого процесса в общий план работ, КП или СГ. Трудность этого варианта в том, что детальное отображение всех шагов (14 и более) по обеспечению даже ограниченного набора ресурсов будет доминировать в расписании и затруднять его чтение.
Второй подход, предпочитаемый американской практикой, состоит в разработке отдельного графика снабжения, но увязанного со сроками проведения СМР, так называемого модульного графика (вручную или на компьютере). Например, в СГ строительства объекта необходимость поставки к определенной дате обозначается одним событием или одной работой «Поставка комплекта стеклодверей», в которой скрыты все шаги по обеспечению этого ресурса. Может быть обозначен лишь ранний (или поздний) срок. Детальное, с указанием каждого шага, расписание должно быть разработано отдельно в виде КП или СГ, или в виде матрицы на бумаге или в электронной форме с перечислением продукта, поставщика, стоимости, начала и окончания каждого шага до укладки в дело, раннее начало работы и запас времени между поставкой на место работы и РН.
Агенты по закупкам (Purchasing Agents). Работа агентов напрямую связана с расходом денежных средств и поэтому компании предпочитают иметь их в своем штате. В других случаях они работают на основе контрактов на поставку, которые заключаются после проведения тендера до начала работ. Агенты должны знать строительные материалы, цены и быть знакомы с основами строительных процессов. После детального ознакомления с номенклатурой и объемами закупок, успех зависит от умения провести переговоры — быть убедительным — и получить приемлемые цены. Наметилась тенденция сертифицировать агентов по снабжению, также как инженеров или архитекторов.
Экспедитинг включает мониторинг всех шагов снабженческого цикла, вовлекающего продавца (поставщика, производителя) или субподрядчика, чтобы гарантировать надежную, экономичную и своевременную поставку. Сущность профессионального экспедитинга в предвидении проблемы прежде, чем она появится, и в нахождении выхода, прежде, чем возникнут задержки и отсрочки. Экспедитинг больших или практически важных для хода работ материалов и оборудования требуют периодических посещений баз и заводов продавца на регулярной основе, т. е. в порядке обычной рутинной работы, а не в аварийных случаях под угрозой срыва сроков. В период между визитами, рекомендуются постоянные телефонные контакты для контроля хода работ у поставщика: наличия исходного сырья, рабочей силы, комплектующих изделий, рабочих чертежей, разработанной технологии изготовления, контроля качества, правил сертификации и возможности доставки. Необъявляемой, но подразумеваемой, основной целью контроля всегда является необходимость убедиться, что ваш заказ имеет безусловные преимущества перед другими.
Другими возможностями контроля цен в большинстве случаев могут быть:
• процедура и содержание требований (условия транспортировки, упаковки, доставки и т. д.);
• минимизация перегрузок и потерь;
• порядок инвентаризации и хранение.
Все это тесно связано с проблемой контроля времени, затрачиваемого на каждую операцию снабжения.
Но и при самой хорошей организации могут возникнуть ситуации, требующие корректировочных действий, например, если какой-нибудь материал потребовался раньше, чем было предусмотрено по согласованному графику. Здесь решающая роль принадлежит опытным агентам-экспедиторам, находящим пути и средства соблюдения графика строительства. Такими альтернативными решениями могут быть: привлечение дополнительных поставщиков, изменение способов доставки (вместо железнодорожного транспорта — автомобильный, авиационный и т. п.).
Контроль поставок материалов отличается от контроля рабочей силы. В последнем случае, ежедневные табели учета, в том числе сверхурочных работ, могут быть действенным средством контроля. Что касается материалов, основными источниками информации служат реквизиты, оферты, предлагаемые цены, ордера на закупку, транспортные документы, отчеты о получении и накладные. В большинстве случаев это вполне достаточно для контроля.
Последнее время в связи с ознакомлением с зарубежным опытом, некоторые наблюдатели склонны к отрицанию отечественного опыта комплектации, как части непрерывного технологического процесса строительного производства. Они полагают, что в отсутствии дефицита автоматически решаются все вопросы снабжения.
С этим можно было бы согласиться, если считать, что стоимость не имеет значения. На самом же деле, снабжение, даже в этих, казалось бы, тепличных по сравнению с нашим недавним прошлым условиях, остается сложным процессом. Это относится прежде всего к профессиональным качествам персонала, занятого в этой области.
В прежние времена необходимо было вовремя получить необходимые фонды (лимиты), а затем их реализовать («отоварить»). То и другое надо было «выбивать». Все доставалось с большим трудом, напористостью, наличием необходимых связей и т. п. Но, с другой стороны, была полная определенность в номенклатуре (предельно ограниченной), качестве («бери — что дают») и твердой государственной цене как на материалы, так и на транспортные услуги.
В реальных условиях рыночной экономики все строители в мире сталкиваются, в той или иной мере, с одинаковыми проблемами: по какой цене и у каких фирм приобрести материалы, в какие сроки и каким видом транспорта завезти и как уберечь от порчи и хищения.
Стоимость материальных ресурсов, поставляемых на объект, имеет четыре слагаемых:
1. Стоимость покупки.
2. Стоимость доставки.
3. Стоимость хранения.
4. Стоимость недостачи и потерь.
Стоимость покупки зависит от цены за единицу товара, которая даже для идентичного материала может значительно отличаться у различных поставщиков. На стоимость поставки влияет величина партии, периодичность заказов, требуемые сроки выполнения заказа. Как правило, чем больше заказанная партия, тем меньше цена за единицу. Но, если мощности поставщика не могут обеспечить полный объем поставки в нужные сроки, и он вынужден ввести сверхурочные работы для выполнения заказа, то эти дополнительные расходы повышают цену единицы продукции. На цену влияет также периодически обновляемый дизайн, который подчас не отражается на качестве, но почти всегда повышает цену. Например, выпускаются стандартные по размерам и конструкции окна обновленного дизайна, ничем не отличающиеся по своим потребительским функциям и качеству (долговечность, безотказность, ремонтопригодность и пр.), но существенно дороже. Иногда крупная фирма, имеющая долговременные связи с поставщиком, может получить меньшие цены на небольшую партию товара, на что не могут рассчитывать другие покупатели. Конечная цена материалов устанавливается в результате рассмотрения вариантов и эффективных переговоров.
Стоимость доставки зависит от величины партии, расстояния и вида транспорта. Ее можно снизить, увеличив разовый объем перевозки. Доставка вагона леса, например, гораздо дешевле, чем отправка того же количества частями. Этот принцип относится к любому виду транспорта и груза.
Стоимость хранения включает содержание открытых и закрытых складов, порчу и устаревание товара, убытки от воровства и затерявшегося материала или части оборудования (которое может насчитывать несколько тысяч единиц хранения), а также затрат на страхование и проценты за кредит, полученный под заказ материалов. Велики затраты на страхование материала, завезенного заранее или в избыточном количестве, что приводит к омертвлению вложенных денег.
Характерными чертами сметного дела (Estimating) в США является отсутствие обязательных сметных норм и расценок, повсеместное использование унифицированных баз данных (БД) в сочетании с полной компьютеризацией всего процесса составления и использования сметных расчетов.
База данных (Database) может приобретаться путем покупки программ с приспособлением их к индивидуальным потребностям или созданием своей базы на основе накопленной собственной ценовой информации и данных, полученных от субподрядчиков и поставщиков. Большие проектные и строительные компании имеют свои собственные БД, малые — пользуются данными независимых консультантов.
Обширная БД с непрерывным накоплением и корректировкой ценовой информации обеспечивается программными средствами, возможностями компьютерного хранения, выборки, показа, исправления данных; размножения документов и передачи их пользователям.
Несколько компаний систематически публикуют вестники единичных расценок. McGraw-Hill Professional Book Group предлагает базы данных, комбинированные из трех наиболее выдающихся источников: — F. M. Dodge, Marshall & , выпуская их в виде книг и CD ROM. Трехтомный справочник для сметных расчетов Richardson’s Rapid Estimating Systems предназначен для генеральных подрядчиков и содержит десятки тысяч единичных расценок и вспомогательный аппарат для их привязки.
Одним из авторитетных источников строительной информации для сметных расчетов и других справочных материалов является компания, основанная более 60 лет назад Робертом Сноу Минсом (Robert Snow Means Co.).
Means Company, Inc. издает компоненты 60 тыс. расценок, практически на все виды строительных работ, в том числе для электротехнических и механомонтажных работ. В них приводятся корректирующие коэффициенты, учитывающие объем, место и время строительства.
Источники информации клиентов. Деятельность производителей строй-материалов, изделий и конструкций не ограничивается разработкой и собственно производством. Для продвижения своей продукции на рынок производители выпускают обширную информацию с количественными и качественными характеристиками, в их числе рекламные материалы в виде ежегодных каталогов: Thomas Register of American Manufacturers, Interline Brands и др. на бумажных и электронных носителях. Многотомное справоч-но-рекламное издание Thomas Register — это ежегодно переиздаваемый каталог, содержащий данные практически обо всех материалах, изделиях, деталях и конструкциях, изготавливаемых в США или поступающих на американский рынок из-за рубежа. В 27 томах представлена продукция 189 тысяч производителей и сервисных фирм (2003 г.), отображенная на сотнях тысяч красочных рисунков, фото, чертежей и спецификаций. Реквизиты содержат все сведения, позволяющие связаться с фирмой любым современным средством связи, включая Интернет. Клиенты могут получить как печатное издание, так и CAD CD-ROM или DVD-ROM практически бесплатно взимаются только почтовые расходы ($30 за печатное издание или $10 за электронное);
рекламные издания, подобно упомянутым выше, обходятся производителям достаточно дорого, поэтому сотни небольших фирм-поставщиков, не имеющие возможности размещать рекламу в общенациональных изданиях, предлагают свою продукцию потенциальным клиентам;
— проектным и подрядным фирмам, через своих разъездных агентов, как правило, по более низким ценам;
-строительный журнал «Инжиниринг Ньюс Рекорд» (Engineering News Record — ENR) еженедельно публикует, наряду с другими экономическими показателями, индексы изменения стоимости цемента, стали, древесины и строительных материалов в целом. Отдельно анализируются изменения цен по одиннадцати городам страны на деревянные детали из сосны и ели, фанеру, регипсовые плиты и теплоизоляционные материалы.
· периодические издания ассоциаций производителей, подрядчиков и проектантов;
· почтовая рассылка рекламных листков (flyers) и брошюр;
разъездные торговые агенты производителей и дистрибьюторов, консультирующие потенциальных клиентов, демонстрирующие образцы, информационные материалы и налаживающие постоянные связи клиентов со своей фирмой;
· национальные и международные конференции производителей, подрядчиков и проектантов;
· периодически проводимые в разных городах выставки-ярмарки строительных материалов и оборудования, а также участие в выставках по смежным направлениям
Для связи с потребителем имеется телемаркетинговая служба, консультирующая покупателей. Продажи осуществляются на 85-90% с использованием Интернета, а также с помощью факса, по телефону или почтовым отправлением. Кроме того, несколько сотен агентов предлагают свою консультацию и помощь клиентам. Часть продукции систематически отгружается в сеть мелкооптовых магазинов.
Транспортировка выполняется собственными средствами (180 трейлеров), а также с привлечением почтово-посылочной службы общего пользования и многочисленных местных транспортных агентств. В необходимых случаях доставка обеспечивается авиатранспортом.
Небольшая группа программистов вводит новую информацию и постоянно работает над совершенствованием программного обеспечения.
Весь процесс снабжения, от момента получения заказа до вручения потребителю, компьютеризирован, проходя следующие операции:
• полученный по телефону, факсу или Интернету заказ, содержащий индекс товара по каталогу, вводится в центральный компьютер фирмы и одновременно передается на терминал компьютера ближайшей к потребителю базы; база автоматически определяется по номеру почтового отделения, указанному в заказе;
• одновременно полученное распоряжение распечатывается в виде маршрутной карты с указанием мест хранения товаров на складе;
• комплектовщик, пользуясь картой, последовательно снимает со стеллажей необходимое количество товара и передает их на конвейер;
• в упаковочном отделении поступающий с конвейера товар укладывают в пакеты, контейнеры и, после сверки со спецификацией заказа, компьютер выдает накладной лист, маршрутную карту для водителя, ярлык-наклейку с реквизитами на каждое отправочное место;
• данные об отгруженном товаре поступают в бухгалтерию, где компьютер обсчитывает стоимость заказа и отправляет платежное поручение в банк покупателя;
• упакованные заказы до утра загружаются в трейлеры-прицепы и в течение следующего дня доставляются по назначению; заказчик может сам назначить дату доставки.
Условия конкуренции предопределили жесткие и строго соблюдаемые сроки поставки. На большей части территории страны, обслуживаемой плотной сетью складов, срок поставки — следующий день после получения заказа, для других мест — второй день и только для отдаленных от баз северных районов — третий день со дня заказа
Последние годы быстро развиваются несколько отличные по номенклатуре сети оптово-розничной торговли по каталогам с доставкой товаров потребителю. Так, акционерная корпорация Interline Brands, образовавшаяся в результате слияния Wilmar Industry, Burnett Pro, Hardware Express и нескольких других компаний осуществляет поставку по всей территории США и Канады со своих пятидесяти шести складов — Дист-рибьюторных Центров. Каждый Центр представляет собой склад площадью докв. м с многоярусными стеллажами и конвейерами. Центры оперируют пять дней в неделю по 22 часа в день. В штате компании 2 100 человек, обслуживающих постоянных активных клиентов и множество других заказчиков. Номенклатура поставок, насчитывающая десятки тысяч наименований, охватывает все материалы, изделия и оборудование, необходимые для ремонта и эксплуатации жилых, административных, гостиничных, учебных и других зданий, а также прилегающих территорий (озеленение, малые формы, бассейны, уборочная техника). Объем продаж в 2002 г. составил $630 млн. и корпорация заняла 12-е место из ста крупнейших дистрибьюторов промышленной продукции США.
Объем продаж на 1 кв. м, по разным оценкам, составляет от $3 000 до $3 500 в год. Этот очень высокий показатель характерен скорее для сферы торговли пищевыми продуктами. Естественно, выход компании на новые рынки постоянно сопровождался беспощадной схваткой с конкурентами. Руководство корпорации даже провозгласило лозунг: «Бизнес — это война». До начала 1990-х конкуренция была не столь жесткой, и Ноте Depot быстро набирала вес, а затем началась стадия сильного прессинга в отношении более слабых игроков Авторы этой работы наблюдали борьбу конк урентов среди оптово-розничных сетей стройматериалов в Филадельфии. В начале 90-х годов в городе успешно функционировали компании Channel, Grossman, Rickles. К концу десятилетия Home Depot стало монополистом и сразу же резко подскочили цены. Но, спустя короткое время, конкуренция начала восстанавливаться — одни за другим стали появляться магазины конкурирующей компании Lowe’s с оборотом $26,5 млрд. в год (2003). В этих условиях компания начала менять свою политику — формат «Сделай сам». Была введена служба At Home Service, предполагавшая возможный вызов сотрудника Home Depot на дом для помощи в установке оборудования, организации отделочных работ и т. д. Фактически формат «Сделай сам» превратился в формат Фирма также предоставляет в аренду транспорт и строительное оборудование.
История создания и развития сети «Home Depot» характерна для современного американского бизнеса. В 1979 г. бывшему фармацевту Берни Маркусу (выходцу из семьи российских эмигрантов) и бывшему бухгалтеру Артуру Бланку удалось совершить переворот в мировой индустрии торговли строительными материалами и построить империю с оборотом $58 млрд., занимающую 18-е место в списке крупнейших компаний мира по версии журнала Fortune. В 1979 году они открыли в Атланте первые три магазина Home Depot В первый год работы оборот Home Depot составил $7 млн., убыток равнялся $1 млн., но уже в 1980 году компания стала самоокупаемой. Маркус и Бланк ориентировались на сегмент рынка, получивший название «Сделай сам». Типичный магазин Home Depot — это склад площадьюквадратных метров с рядами уходящих под самый потолок стеллажей. Подобная «спартанская» обстановка позволяет сократить операционные расходы — за счет этого клиенты получают возможность совершать покупки по низким ценам.
Наиболее мощной из них является фирма Home Depot, — многомиллиардная компания с 1637 магазинами-базами в США и Канаде (ENR, 10 ноября 2003 г.), часть из которых работает круглосуточно. Номенклатура товаров охватывает 40 тысяч наименований известных марок (брендов) и включает все строительные, отделочные, сантехнические и электротехнические материалы, изделия и полуфабрикаты, инженерное оборудование для индивидуального строительства, встроенную мебель, а также исчерпывающий набор ручного и механизированного инструмента и малогабаритные механизмы для СМР, ухода за домом и озеленением. В числе услуг подготовка комплектов материалов по спецификации заказчика целиком на дом, конструктивный элемент или отдельное сооружение.
Оптово-розничные магазины-базы служат основным источником снабжения индивидуальных застройщиков и небольших строительных организаций. Эта форма развита в США, где имеется несколько сетей таких магазинов, охватывающих всю территорию страны.
Чтобы подать все необходимое в нужное место и вовремя, требуется такой документ, который бы содержал перечень всех материальных ресурсов, привязанный к графику строительства, т. е. то, что соответствует разработанному в отечественной строительной практике унифицированной технологической документации по комплектации в сочетании с графиком монтажа с транспортных средств. Такой модульный график должен разрабатываться на стадии планирования строительства профессионалами в этой области. Они должны обладать знаниями технологии и возможных вариантов действия на всех этапах снабженческого цикла, от заявки, предварительного изучения поставщиков, их оценки и отбора до подачи материала в нужное место и время.
В последнее время в США приобретает популярность теория управления запасами, в основе которой заложен принцип подачи материалов «как раз вовремя» (Just in Time Theory of Inventory Management), родившаяся на основе изучения опыта японских автомобилестроительных компаний, заводы которых имеют значительную экономию за счет того, что все комплектующие узлы и детали, минуя склад, непосредственно поступают на сборочный конвейер точно по графику. Завод имеет минимальный запас комплектующих или вообще не имеет запаса По существу, этот метод предлагает оптимальный компромисс между закупочной ценой, стоимостью хранения и потерь, что в целом дает самую низкую стоимость материала.
Потери от хранения — обычное явление, где плохо организовано складское хозяйство. В массе завезенных деталей и оборудования, подлежащего монтажу, не могут вовремя найти нужный предмет. Приходится закупать заново, а подчас материал безвозвратно исчезает в грязи строительной площадки Больше всего повышают стоимость хранения дополнительные перегрузки, которых не удается полностью избежать даже на хорошо организованных стройках .
В идеале, считают специалисты, очень хорошо организованный поток материалов должен обеспечить подачу автомашин под разгрузку непосредственно в точку, где это необходимо и в точно назначенное время.
Оптовая торговля материально-техническими ресурсами проводится через оптовые базы, товарно-сырьевые биржи и периодически проводимые оптовые ярмарки, где свои услуги предлагают ряд оптовиков. Эти организации могут быть как специализированными, так и универсальными по номенклатуре.
Товарно-сырьевые биржи осуществляют куплю-продажу крупными партиями. Они могут быть универсальными, но обычно специализируются по отраслям, видам сырья и товаров: лесные биржи, биржи металлопродукции и др. Цены на биржах определяются конъюнктурой спроса – предложения.
Территориально-снабженческие базы осуществляют оптовые закупки и поставки всех ресурсов, необходимых строительным организациям, как правило, на основе долговременных прямых договоров передвижного оборудования, оцениваемые за 2002 г. в сумме $1 млрд. (ENR, 16 февраля, 2004), что превышает убытки от аварий, пожаров, вандализма и пр.
Стоимость потерь зависит от общей стоимости всех материальных ресурсов, используемых на объекте, от преждевременного завоза, ошибок в заказе, доставке излишнего количества материалов, а также, прямо или косвенно, от задержек или перерывов в работе. В свою очередь, потери влекут за собой дополнительные расходы на доставку, перегрузки, вынужденные срочные заказы от разных поставщиков и использование более дорогого вида транспорта. Все это приводит к повышению стоимости строительства в целом. Воровство является вполне реальной проблемой. По свидетельству американского автора в некоторых районах исчезают целые барабаны медного кабеля, неисчислимое количество инструмента и даже крупное оборудование, иногда убытки от воровства на крупных стройках достигают нескольких миллионов долларов. Особенно велики потери от хищения.
Работа владельца на этапе старта, как и генподрядчика, начинается с самого начала Проекта. Персонал, которому предстоит работать на предприятии, должен быть вовлечен в процесс проектирования, чтобы иметь время ознакомиться с новыми технологиями, а проектантам учесть пожелания производственников. В процессе монтажа оборудования они знакомятся с условиями установки, взаимосвязью с другими агрегатами технологического передела, физической средой — обмен воздуха, уровень шума и другие вопросы безопасности и промсанитарии. При разработке технологической части Проекта персонал изучает систему управления и контроля производственными процессами.
Если все эти вопросы рассматриваются по ходу проектирования, то начальный стартовый период эксплуатации протекает более мягко. Основными мероприятиями стартовой программы являются:
1. проведение программы подготовки эксплутационного (оперативного) и ремонтно-вспомогательного персонала;
2. утверждение руководства;
3. рассмотрение каждого элемента производственной системы с точки зрения рабочего состояния;
4. расписание мероприятий по проверке готовности объекта к приемке с указанием лиц, ответственных за контрольные испытания всех компонентов производственной системы.
Услуги, оказываемые подрядчиком владельцу после предъявления счета на заключительный платеж, с получением которого заканчиваются расчеты по контракту или по другому варианту — после 60 дней от даты окончания в целом Проекта
Любые услуги, необходимые для того, чтобы владелец мог использовать и/или приступить к освоению построенного объекта.
Все эти мероприятия выполняются совместно персоналом предприятия и строителями. Эксплутационная фаза целиком осуществляется персоналом владельца, но в определенных случаях он непосредственно обращается к генподрядчику, субподрядчикам и поставщикам в зависимости от характера возникших проблем. И, хотя по истечению года, реже — двух, срок гарантий строительных фирм истекает, в долговременном плане в интересах подрядчика придти на помощь бывшему заказчику.
Ввод объекта в эксплуатацию регистрируется в офисе графства и в налоговом управлении.