Политика в области качества в строительстве пример

Политика в области качества в строительстве пример

Политика в области качества строительства

Политика ПАО «Транснефть» в области качества строительства

ПАО «Транснефть», являясь ключевым элементом энергетической отрасли Российской Федерации и обеспечивая конечные результаты ее деятельности, в качестве основного приоритета в области строительства определяет непрерывное развитие системы магистрального трубопроводного транспорта нефти и нефтепродуктов при неизменно высоком уровне качества, экологичности и безопасности вновь строящихся и реконструируемых объектов.

В своей деятельности ПАО «Транснефть» руководствуется следующими принципами:

• планомерное комплексное совершенствование системы магистральных трубопроводов ПАО «Транснефть» для обеспечения непрерывного развития нефтедобывающей и нефтеперерабатывающей промышленности и удовлетворения потребностей Российской Федерации в необходимых объемах транспортировки нефти и нефтепродуктов на внутренний и внешний рынки;
• развитие культуры качества выполняемых работ и предоставляемых услуг в области строительства в ПАО «Транснефть», организациях системы «Транснефть» и подрядных организациях;
• разработка и внедрение современных методов управления, повышения конкурентоспособности и эффективности деятельности ПАО «Транснефть» в области строительства в соответствии с требованиями межгосударственного стандарта ГОСТ ISO 9001:2011 «Системы менеджмента качества. Требования» и национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 55048-2012 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в строительстве»;
• выполнение требований российского законодательства, международных договоров и межправительственных соглашений Российской Федерации, стандартов и правил в области строительства;
• использование и внедрение передовых технологий в области проектирования и строительства с целью повышения качества, оптимизации сроков, снижения стоимости строительства и уменьшения негативного влияния производственных факторов на здоровье работников и окружающую среду, а также уменьшения энергоемкости процесса строительства;
• открытость значимой информации о деятельности Компании в области качества строительства.

Для соблюдения указанных принципов Компания обеспечивает и намерена обеспечивать в будущем на всех этапах производственной деятельности:

• внедрение системы менеджмента качества, поддержание и улучшение ее результативности в соответствии с требованиями стандартов серии ISO;
• повышение уровня качества проектно-изыскательских и строительно-монтажных работ путем применения новых технологий проектирования, строительства, современных материалов;
• плановую работу по снижению издержек строительства, необоснованных затрат и потерь;
• организацию контроля качества на всех этапах проектно-изыскательских и строительных работ;
• совершенствование принципов мотивации работников организаций системы «Транснефть», направленной на повышение эффективности труда и достижения целей Программы развития, технического перевооружения и реконструкции объектов магистральных трубопроводов ПАО «Транснефть»;
• снижение доли импортной продукции в рамках реализации Программы;
• повышение уровня профессиональной квалификации персонала ПАО «Транснефть» и организаций системы «Транснефть» в области проектирования, строительства и менеджмента качества;
• обновление и повышение надежности парка оборудования, зданий и сооружений, технологических и инженерных коммуникаций объектов магистральных трубопроводов при сохранении оптимальной пропускной способности системы магистральных трубопроводов;
• создание условий для развития инфраструктуры малоосвоенных регионов, в которых осуществляется строительство объектов магистральной трубопроводной системы, создание новых рабочих мест для жителей регионов;
• проведение НИОКР, направленных на разработку и внедрение новых технологий проектирования, строительства, современных материалов;
• постановку, постоянный анализ целей и задач в области качества строительства в соответствии с изменяющимися требованиями рынка, разработку стратегии для различных уровней управления планированием, проектированием и строительством;
• участие в разработке федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, направленных на повышение качества проектирования и строительства объектов системы магистрального трубопроводного транспорта нефти и нефтепродуктов в Российской Федерации;
• контроль выполнения требований охраны труда, промышленной, пожарной безопасности, электробезопасности, экологической безопасности и рационального природопользования при проведении строительно-монтажных работ на объектах ПАО «Транснефть», в том числе силами подрядных (субподрядных) организаций;
• контроль за реализацией Программы развития, технического перевооружения и реконструкции объектов магистральных трубопроводов ПАО «Транснефть».

Соблюдение указанных положений ПАО «Транснефть» считает залогом обеспечения непрерывного развития магистрального трубопроводного транспорта, диверсификации потоков нефти и нефтепродуктов, развития новых направлений нефтедобычи и инфраструктуры малоосвоенных регионов в целях содействия устойчивому развитию Российской Федерации.

Политика качества в области строительства распространяется на все структурные подразделения ПАО «Транснефть» и организации системы «Транснефть». Положения Политики учитываются в деловых отношениях ПАО «Транснефть» с партнерами.

Источник

Ф2. Политика и цели в области качества

Disclaimer. Статьи с номерами, начинающимися с буквы Ф — это факультативы. Данные статьи всегда написаны с нуля по вопросам, которые задаете вы, уважаемые читатели. Задача данных статей — рассказать про частные случаи реализации СМК, вытекающие из общих принципов, описанных в основных статьях цикла.

Сегодня мы поговорим о том, что такое Политика и цели в области качества. Зачастую в организациях возникают сложности с их пониманием и формулированием. Это, чаще всего, обусловлено тем, что в стандартах серии ИСО превалирует все же западный подход к менеджменту, нежели наш национальный подход к тому, что «20 лет работали так и норм, куда ты со своей наукой лезешь?» Однако, как говорили древние, Tempora mutantur et nos mutantur in illis, что в переводе на язык родных осин звучит как Времена меняются и мы меняемся вместе с ними.

Обратимся к нашему любимому словарю — ГОСТ Р ИСО 9000-2015:

3.5.8 политика (policy) : Намерения и направление организации (3.2.1), официально сформулированные ее высшим руководством (3.1.1).

3.5.9 политика в области качества (quality policy): Политика (3.5.8), относящаяся к качеству (3.6.2).

Людям, так или иначе вовлеченным в СМК знакомо еще одно понятие — Цели в области качества.

3.7.1 цель (objective): Результат, который должен быть достигнут.

3.7.2 цель в области качества (quality objective): Цель (3.7.1) в отношении качества (3.6.2).

Цели могут носить разный характер, быть стратегическими или тактическими. Военным особенно будут понятны эти формулировки. Для сугубо гражданских людей я расшифрую.

Стратегия — общий, недетализированный план, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели. ( Википедия )

Тактика — . набор приемов для выигрывания отдельной битвы, в то время как стратегия — для победы в войне. ( Википедия )

Образно, стратегическая цель — это то, к чему мы стремимся в принципе, пусть горизонт планирования будет 20 лет — хорошо. Тактическая цель — это то, что нужно достигнуть на пути к достижению стратегической цели, горизонт планирования тут будет меньше, полгода, год.

Образно можно представить себе путь по лестнице на 9-й этаж дома. Стратегическая цель — подняться на 9-й этаж. Тактическая — пройти 10 ступенек. Потом пройти еще 10 ступенек. Потом снова 10 ступенек. Таким образом, последовательно достигая тактические цели мы приходим к достижению стратегической цели.

Так вот, Политика в области качества — это стратегическая цель организации. Организация не знает еще как она ее будет достигать. Но она должна знать чего она хочет в итоге своего развития на данном временном этапе. Как, например, ребенок, который хочет стать олимпийским чемпионом. Но еще не представляет себе этот путь целиком.

Цели же в области качества — это те самые ступеньки, по которым надо пройти, чтобы достигнуть нужного этажа.

Давайте попробуем сформулировать Политику и Цели на примере будущего олимпийского чемпиона. Для начала рассмотрим, какие требования к Политике и Целям предъявляет ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

5.2.1 Разработка политики в области качества

Высшее руководство должно разработать, реализовывать и поддерживать в актуальном состоянии политику в области качества, которая:

a) соответствует намерениям и среде организации, а также поддерживает ее стратегическое направление;

b) создает основу для установления целей в области качества;

c) включает в себя обязательство соответствовать применимым требованиям;

d) включает в себя обязательство постоянно улучшать систему менеджмента качества.

• Я стремлюсь к тому, чтобы стать лучшим в мире по бегу на 100 метров. (5.2.1 a)
• Я осознаю, какие сложности ожидают меня на этом пути, я готов преодолевать их. (5.2.1.b)
• Я обязуюсь достигать поставленные передо мной цели честно, на основе требований международных соглашений в области спорта, обязуюсь не использовать допинг. (5.2.1 c)
• Я обязуюсь постоянно совершенствовать себя на пути к поставленной цели . (5.2.1 d)

Теперь посмотрим на цели в области качества на том же примере. Напоминаю, горизонт планирования достижения целей в области качества существенно меньше, нежели горизонт планирования стратегических целей, установленных Политикой.

В данном примере, с учетом требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015, целями, например, на год вперед могут быть:

• Ложиться спать не позже 22:00, просыпаться не позже 06:00 утра.
• Совершать пробежку по утрам не менее чем в течение 30 минут.
• Посещать тренировочную базу не менее чем 3 раза в неделю.
• Четыре раза в месяц бегать в парке не менее 10 километров.
• и т.д.

Заметим, что данные цели в примере полностью соответствуют требованиям раздела 6.2 ГОСТ Р ИСО 9001-2015, т.е. согласованы с Политикой, являются измеримыми, учитывают применимые требования, подлежат мониторингу, подлежат актуализации (например, заболел ребенок, но время кросса пришло, ну не гнать же его на круг с температурой?).

Главное заключается в том, что по мере достижения тактических целей они уже входят в привычку. Вспомните принцип наш исконно-посконный, «20 лет работали так и норм». А вот теперь на ступеньку выше встали. Или на лестничный пролет целый. Значит, путь на 9-й этаж уже короче ))

Значит пора формулировать новые тактические цели на пути к стратегическим.

Вот пишу это все и понимаю, насколько это простые и банальные вещи. Мы живем так, сами об этом не задумываясь, ведь.

Теперь давайте на примерах, более близких для организаций.

Примерами стратегических целей (пунктов Политики) для организаций могут быть:

• достижение лидерства в своей области;
• занятие определенной доли рынка продукции/услуг;
• международное признание деятельности организации;
• создание эксклюзивного продукта;
• выход на площадку госзакупок с целью попилить бюджет )))
• и т.д.

Тактические же цели организация определяет сама, исходя из поставленных стратегических целей.

Теперь немного о грустном.

Вообще, целеполагание — задача высшего менеджмента организации. Именно оно должно определять видение, миссию и стратегию развития организации, за то оно и получает свои зарплаты.

В наших реалиях высшее руководство редко вовлечено в эти процессы и больше занято оперативным управлением, то есть, занято решением текущих задач, потому что «хрен его знает, что завтра будет». То ли падишах помрет, то ли ишак.

Поэтому по факту данные документы — Политика и Цели — зачастую формулируются подразделениями, ответственными за СМК, и никак не влияют на деятельность организации.

Поэтому, особенно если у вас небольшая, но перспективная организация, ваша первая задача — убедить руководство в необходимости целеполагания и документирования этих целей. Это основа развития организации. В больших конторах этот процесс намного более трудоемок.

1. Политика и Цели — это элементы планирования с разными горизонтами. Не надо в Политику писать тактические цели, для этого есть отдельный документ. И наоборот, цели в области качества не должны быть «наполеоновскими».

2. Старайтесь донести до высшего менеджмента тезис о том, что от целеполагания зависит направление, куда будет организация двигаться в своем развитии.

3. Корректируйте Цели в целях (простите за тафтологию) достижения стратегических задач. Насколько это в ваших силах.

4. Если вы себя нашли в разделе «Немного о грустном» в данной статье, не отчаивайтесь. Tempora mutantur et nos mutantur in illis. Даже ваши маленькие шажочки в нужном направлении важны. Не сегодня, не завтра, но организация будет понемногу становиться лучше. Ведь каждый настоящий СМК-шник ставит себе свою Политику — сделать свою организацию лучшей ) Дело за тактическими шагами — сегодня, завтра, на следующей неделе )

Источник

Политика в области качества в строительстве пример

МИССИЯ:

Производство строительных и монтажных работ, капитальный ремонт и реконструкция объектов различного назначения, в том числе объектов нефтегазовой промышленности, поддержание
высокого уровня качества оказываемых работ и услуг, эффективное развитие с учетом интересов учредителей, сотрудников и заказчиков.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ:

Достижение и сохранение лидерства в сфере строительства и реконструкции, в том числе объектов нефтегазовой промышленности;
Выход на рынок капитального жилищно-гражданского строительства.

Для достижения Целей в области качества, экологии и промышленной безопасности мы берем на себя обязательство следовать принципам менеджмента качества, и намерены решать следующие задачи:

• Считать потребности и требования потребителей приоритетной основой всей деятельности организации, а постоянное стремление наиболее полного их удовлетворения – прямой обязанностью каждого сотрудника;
• Соблюдать законодательные и нормативно-правовые требования при выполнении оказываемых услуг;
• Повышать удовлетворенность потребителя за счет повышения качества оказываемых услуг и соблюдения взятых обязательств;
• Соблюдать принципы Лидерства руководства, а подбор и привлечение персонала осуществлять на основе оценки профессиональных знаний и навыков, обеспечивать полное вовлечение персонала в решение задач организации;
• Развивать взаимовыгодное сотрудничество с нашими потребителями и поддерживать долгосрочные и взаимовыгодные партнерские отношения с поставщиками;
• Обеспечивать динамичное и стабильное развитие всех структур предприятия посредством единых принципов ведения производственно-технической, экономической, экологической, кадровой и социальной политики.
• Осваивать новые технологии операции, развивать производственные мощности для полного удовлетворения требований потребителя и сохранения природной среды в зоне производственной деятельности.
• Разрабатывать и внедрять единые принципы управления и развития ООО «Строй Центр» путем непрерывного совершенствования и интегрирования систем менеджмента качества, экологии и промышленной безопасности, с учетом требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001 т отраслевых требований заказчика к системам менеджмента.
• Постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.
• Руководствоваться и реализовывать корпоративные требования Политики ОАО «Газпром» при выполнении работ на объектах ОАО «Газпром» и его дочерних обществ.

Политика в области качества является частью общей политики Общества. Руководство ООО «Строй Центр» берет на себя ответственность за реализацию политики в области качества и
призывает работников всех уровней к активному участию в ее реализации.

Источник