Департамент
градостроительной
политики города Москвы
Описание
Справочная информация департамента градостроительной политики города Москвы
Единый контактный центр Стройкомплекса: +7 (499) 401-01-01
Создана система мониторинга поступающих в Контактный центр обращений, позволяющая получать актуальную статистику в различных разрезах (самые активные административные округа и районы Москвы, тематика вопросов (наиболее востребована информация по программе реновации, сноса домов и справочная информация об органах власти).
Для обеспечения эффективной работы Единого контактного центра создана База данных, которая разделена на 5 крупных блоков:
Подать обращение в Единый контакт-центр можно также письменно, заполнив соответствующую электронную форму обращения на Портале Стройкомплекса.
Внимание! Замечания и предложения по работе «Контакт-центра» можно передать по тел: +7 (495) 356-69-35 в рабочие дни.
Если вы желаете получить ответ в письменной форме, необходимо направить ваше обращение посредством «Электронной приемной».
Уважаемые пользователи!
Для регистрации Вашего обращения, а также для более оперативной обработки Вашего звонка при обращении по телефону «контакт-центра» по вопросам нарушения установленных процедур в строительстве Вам необходимо будет представиться – назвать:
Если в базе данных будут отсутствовать сведения по данной организации, оператору также понадобиться следующая информация:
Если вопрос будет касаться конкретного объекта строительства, то нам также потребуется строительный адрес объекта и его наименование.
Убедительно просим Вас подготовиться к звонку! Ваш звонок очень важен для нас!
Организация личного приема граждан
1. Личный прием граждан осуществляется руководителем, первым заместителем и заместителями руководителя Департамента градостроительной политики города Москвы в соответствии с распределением обязанностей в здании Департамента по адресу: г. Москва, Никитский пер., д. 5, стр. 6, каб. 313 согласно графику один раз в месяц (второй четверг месяца).
2. Запись на личный прием осуществляется по письменному заявлению гражданина.
Направить заявление о личном приеме можно по почте в адрес Департамента, через электронную приемную Интернет Портала Департамента или лично в окно приема корреспонденции в Департаменте (1 этаж).
Обращение должно содержать:
3. В записи на личный прием может быть отказано по следующим основаниям:
См. также в базе документов:
Оставьте нам свой адрес электронной почты и получайте актуальную информацию о развитии города
Телефонный справочник
Номер телефона «горячей линии»
Аппарат Мэра и Правительства Москвы
призыв на срочную службу
(10.00-18.00 по р.д. во время призыва)
Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы
вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)
cоблюдение законности в сфере игорного бизнеса
(9.00-18.00 по р.д.)
Отдел заместителя Мэра в Правительстве Москвы по вопросам межрегионального сотрудничества, спорта и туризма
вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)
малое предпринимательство
(10.00-18.00 по раб. дням)
Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы
Комплекс экономической политики и развития города Москвы
получение и обслуживание социальных карт москвича (8.00-20.00 по р.д.)
ГУП «Московский социальный регистр»
(Департамент экономической политики и развития)
предоставление информации населению об облигациях г. Москвы, условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)
Комитет государственных заимствований города Москвы
Комплекс городского хозяйства Москвы
реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 17.00)
ГУП «Управление капитального ремонта и строительства» (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)
повреждения кровли и лифтов
(тел.-факс; 10.00-17.00 по р.д.)
Отдел эксплуатации ЖКХ и благоустройства города (Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства)
повреждения кровли (681-05-49) и уборка улиц в зимний период (круглосуточно)
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
681-77-80
681-21-45
681-20-54
повреждения кровли, отопление и прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)
отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)
ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) www.club-moek.ru
по вопросам техосмотра и техсервиса (в т.ч. автомойки) (10.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)
Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи города Москвы)
«где моя машина?» (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно)
Диспетчерская служба ГУ «Городская служба перемещения транспортных средств» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)
по вопросам незаконных парковок личного транспорта на территории остановок и пешеходных переходов
Департамент транспорта и связи города Москвы
по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)
Департамент транспорта и связи города Москвы
неработающие светофоры (круглосуточно)
городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по р.д.)
отопление в транспорте в зимнее время
городской общественный транспорт (прием обращений в автоматическом режиме)
работа лифтов (8.30-17.00 + автоответчик)
уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)
Объединение административно-технических инспекций г. Москвы
регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 16.45; с мая по сентябрь включительно)
Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Управление по обеспечению мероприятий гражданской защиты города Москвы)
по вопросам, связанным с перебоями в электроснабжении
(круглосуточно)
Московская объединенная электросетевая компания (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы
проблемы в домах-новостройках (10.00-19.00 по р.д., в остальное время – в автоматическом режиме)
Департамент городского строительства города Москвы
строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек (9.00-18.00 по р.д., в остальное время – в автоматич. режиме)
Департамент городского строительства города Москвы
комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (9.00-21.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)
ГУП «Управление перспективных застроек» (Департамент городского строительства города Москвы)
по вопросам гаражного строительства (9.00-16.00 кроме воскр. и праздн. дней)
Департамент дорожно-мостового и инженерного строительства города Москвы
Комплекс социальной сферы города Москвы
«Служба мобильной социальной помощи»
Звонки принимаются в будние дни с 10 до 17 часов
Департамент образования Москвы
690-39-60
(телефон доверия)
улучшение жилищных условий (9.00-17.00 по р.д.)
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
по вопросам СПИДа (круглосуточно)
Департамент здравоохранения города Москвы
организация здравоохранения (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство) (круглосуточно)
Департамент здравоохранения города Москвы
организация здравоохранения (8.00-20.00 по р.д.)
Департамент здравоохранения города Москвы
льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)
Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)
наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по р.д.)
Департамент здравоохранения города Москвы
по вопросам вскармливания грудных детей
(9.00-21.00, ежедневно)
Департамент здравоохранения города Москвы
по вопросам акушерской службы (роддомов)
(9.00-17.00 по р. д.)
Департамент здравоохранения города Москвы
социальные вопросы
(9.00-18.00 по раб. дням; пятн.: до 17.00)
Департамент социальной защиты населения города Москвы
беспризорность несовершеннолетних
(8.00-18.00 по р.д.)
Департамент социальной защиты населения города Москвы
по оказанию социальной помощи бездомным гражданам (8.00-16.45 по р.д.)
Департамент социальной защиты населения города Москвы
по вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.)
Департамент образования города Москвы
прием информации о поборах в школах и детсадах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн.: 9.30-17.15)
Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы
по вопросам поборов в школах и детсадах в управлениях образования административных округов г.Москвы
помощь психиатров, психологов
(круглосуточно)
Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)
поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно)
Департамент семейной и молодежной политики города Москвы
прием по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации (10.00-18.00)
Государственное учреждение г. Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы)
«Горячие линии» по вопросам льгот в административных округах города Москвы
по вопросам занятости населения (9.00-17.00 по р.д.)
Департамент труда и занятости населения города Москвы
нарушения норм трудового законодательства (9.00-18.00 по р.д.)
Департамент труда и занятости населения города Москвы
вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (9.00-18.00 по р.д.)
Государственное учреждение «Московское объединение ветеринарии» (Комитет ветеринарии города Москвы)
Сфера потребительского рынка и услуг
торговля и сфера услуг (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)
Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы
по вопросам законности увольнения (10.00-17.00 по раб. дн.)
Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы
по вопросам малого предпринимательства
(10.00-17.00 по р.д.; пятн.: до 16.00)
Департамент поддержки и развития малого предпринимательства
неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы (9.00-19.00; пятн.: до 18.00)
ЗАО «Московское агентство по развитию предпринимательства» (Департамент поддержки и развития малого предпринимательства)
по вопросам защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами (9.00-19.00; пятн.: до 18.00)
ЗАО «Московское агентство по развитию предпринимательства» (Московский городской штаб при Правительстве Москвы по координации деятельности в области защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами)
Вопросы контроля за инвестициями и контрактами
по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (10.00-18.00 по рабочим дням)
Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль)
Вопросы прекращения деятельности игорных заведений
по вопросам соблюдения законности в игорном бизнесе (9.00-18.00 по рабочим дням)
Межведомственная комиссия Правительства Москвы по игорному бизнесу
Природопользование и охрана окружающей среды
Москомархитектура
Комитет по архитектуре
и градостроительству города Москвы
Справочная информация
Описание
Справочная информация комитета по архитектуре и градостроительству города Москвы
Единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы
Оказывает информационную поддержку по градостроительным вопросам.
Оперативно решает проблемы, связанные с реализацией процедур в сфере строительства.
Принимает обращения организаций и граждан в отношении строительных объектов.
Обратиться в Контакт-центр можно:
позвонив по телефону 8 (499) 401-01-01 с 9:00 до 18:00 по рабочим дням;
написав на адрес электронной почты help@str.mos.ru;
через электронную форму.
Электронный сервис «Калькулятор процедур» ugd.mos.ru
«Калькулятор процедур» — это сервис для застройщиков, где можно узнать сроки и этапы прохождения строительных процедур для конкретного проекта.
Подробнее о сервисе
Список удостоверяющих центров
Порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) должностных лиц Москомархитектуры
Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы
Контактный телефон Главного контрольного управления города Москвы: 8 (495) 633-63-99
Служба «Одного окна»
Подготовка и выдача градостроительных планов земельных участков — 8 (499) 250-03-98, 8 (499) 251-65-61, 8 (499) 251-39-04;
Подготовка и выдача свидетельства об утверждении архитектурно-градостроительного решения объекта капитального строительства — 8 (499) 250-03-98, 8 (499) 251-65-61, 8 (499) 251-39-04;
Оформление Паспорта колористического решения фасадов зданий, строений, сооружений в городе Москве — 8 (499) 250-14-62, 8 (499) 251-40-03;
Согласование дизайн-проекта размещения вывески — 8 (499) 251-19-95;
Предоставление сведений, содержащихся в интегрированной автоматизированной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности города Москвы — 8 (499) 251-01-06, 8 (499) 251-65-61, 8 (499) 251-39-04.
Адрес местонахождения службы «Одного окна»
Специально оборудованные кабины для консультирования, приёма заявок и выдачи подготовленных документов расположены в холле 1-го этажа здания Москомархитектуры по адресу: г. Москва, Триумфальная пл., д. 1 (проезд до станцииметро «Маяковская»).
Режим работы службы «Одного окна»:
с 08:30 до 15:00, обед с 12:00 до 13:00 (пн.–чт.)
с 08:30 до 12:00 (пт. и предпраздничные дни)
Москомархитектура проводит бесплатные обучающие семинары по вопросам получения государственных услуг.
График проведения обучающих семинаров-совещаний по предоставлению в электронном виде государственных услуг в градостроительной сфере
Консультационная поддержка по порядку предоставления государственных услуг в электронном виде:
Комитет по архитектуре и градостроительству города Москвы
Фурсов Сергей Александрович
8 (499) 250-51-76, 8 (499) 251-34-23
FursovSA1@mos.ru
Департамент градостроительной политики города Москвы
Курилов Андрей Федорович
8 (495) 956-69-93
kurilovaf@mos.ru
Департамент информационных технологий города Москвы
Мишаков Михаил Васильевич
8 (495) 957-75-16
mishakovvm@mos.ru
Оставьте нам свой адрес электронной почты и получайте актуальную информацию о развитии города