Онлайн-конференция ИД «Коммерсантъ» в Санкт-Петербурге
Отрасль жилой и коммерческой недвижимости считается одной из самых консервативных в экономике. Значит ли это, что в этой сфере нет места инновациям?
Временные ограничения, вызванные пандемией, скорее всего, изменят мир — и готовиться к этому нужно начинать уже сейчас. На конференции обсудим практические инструменты и механизмы, позволяющие процессу трансформации идти точно и эффективно.
11:00 — 13:00 Онлайн-конференция
Максим Митченков, ведущий «Коммерсантъ FM»
Дмитрий Лившиц, генеральный директор Digital Design
Сергей Веселов, основатель BIM-компании Development Systems
Максим Жабин, заместитель генерального директора ГК «ЛенРусСтрой»
Павел Балобанов, генеральный директор компании «ПСС ГРАЙТЕК»
Арсентий Сидоров, генеральный директор НТЦ «Эталон» (входит в Группу «Эталон»)
Вопросы для обсуждения:
• Цифровая трансформация и создание полноценного облачного цифрового рабочего места (DWP);
• Как управлять строительными проектами на специальном портале, интегрированном с Autodesk BIM;
• Как повысить лояльность клиентов и как скрасить ожидание ими помещений;
• Как организовать взаимодействие с партнерами и агентствами недвижимости в цифровом формате;
• Как подготовить коммерческое предложение для клиента с нужными помещениями в несколько кликов;
• Как безопасно дать доступ подрядчикам к вашим внутренним системам;
• Как выбирать подрядчиков, основываясь на объективных критериях, и как эффективно проводить закупочные процедуры.
Аудитория: генеральные директора, директора по цифровой трансформации, руководители IT-подразделений, лица, ответственные за закупки и взаимодействие с подрядчиками, специалисты по маркетингу и продажам девелоперских компаний и агентств недвижимости.
По вопросам участия обращайтесь в отдел конференций:
Цифровая трансформация в строительстве
Цифровая трансформация в строительстве в настоящее время является одним из главных факторов повышения конкурентоспособности строительных организаций. Городское население ежедневно увеличивается на 200 000 человек в день и требуется обеспечить его не только качественным и доступным жильем, но объектами инфраструктуры [1]. Цифровая трансформация инвестиционно-строительной сферы имеет влияние на многие аспекты жизнедеятельности общества: сокращает затраты на строительство, повышает эффективность деятельности строительных организаций, сокращает негативное влияние строительства на окружающую среду и повышает темпы экономического развития как на уровне отдельных регионов и стран, так и на мировом уровне.
На строительную отрасль приходится около 6% мирового ВВП [2], в частности, в развитых странах на строительство приходится 5% ВВП, в развивающихся – до 8% ВВП. К 2025 г. планируется рост общего годового дохода строительных организаций до 15 трлн долл. США с 10 трлн долл. США в 2015 г. [3]. Уже сейчас более 100 млн человек в мире заняты в строительной сфере [4].
Строительные организации обладают высоким потенциалом внедрения цифровых технологий, а значит, имеют возможность повысить производительность труда и увеличить эффективность своей деятельности. За рубежом в строительной сфере активно применяются современные цифровые технологии, в то время как российские строительные организации находятся только на начальном этапе цифровой трансформации. Строительные организации в полной мере не используют все возможности цифровой трансформации, в то время как другие отрасли значительно преуспели во внедрении цифровых технологий в повседневную практику ведения предпринимательской деятельности. Отсутствие налаженного сотрудничества с поставщиками и подрядчиками, сложности в подборе квалифицированного персонала, отсутствие системы передачи информации от проекта к проекту – всё это лишь некоторые проблемы, с которыми сталкиваются строительные организации и которые могут быть решены путем цифровой трансформации.
Концепция цифровой трансформации
Использование цифровых технологий влияет не только на характеристики продукта, предоставляемого организацией, но и формирует принципиально новые бизнес-модели, создавая цифровые экосистемы, в рамках которых трансформируются все процессы ведения предпринимательской деятельности, от формирования стоимости продукции до послепродажного обслуживания клиентов.
Тем не менее в сфере строительства до сих пор отсутствует последовательный и всеобъемлющий подход к цифровой трансформации организаций. Несмотря на инвестиции в инновационные технологии, строительные организации только частично используют цифровой потенциал компании, что не позволяет провести фундаментальное преобразование всей отрасли.
Изначально авторы, такие как Патель и Маккарти, основное внимание при исследовании цифровой трансформации организаций уделяли таким областям, как электронная коммерция, цифровой маркетинг и цифровая грамотность персонала [5]. Распространенным определением является следующее: цифровая трансформация – изменения во всех аспектах жизни населения, вызываемые цифровыми технологиями [6].
Строительные организации зачастую рассматривают цифровую трансформацию как внедрение тех или иных цифровых технологий в процесс производства работ, что не предполагает создания новых бизнес-моделей и структурных усовершенствований на всех этапах формирования стоимости продукции [7]. В результате организации инвестируют в технологическое развитие, однако не получают максимально возможного эффекта от внедрения цифровых технологий: отсутствие целенаправленности при цифровой трансформации представляет собой управленческую проблему и требует более глубокого понимания цифровых бизнес-стратегий организации [8]. По мнению ученых [9], в целях эффективной цифровой трансформации строительным организациям необходима разработка цифровых стратегий, охватывающих вопросы управления в организации для обеспечения скоординированных действий в направлении роста цифрового потенциала компании.
Цифровая трансформация представляет собой новую возможность повышения эффективности деятельности строительных организаций за счет непрерывного внесения улучшений в весь процесс формирования стоимости продукции, а не только за счет переоценки положения компании в цепочке производства и реализации продукции, работ и услуг. Цифровая трансформация требует основы, в качестве которой выступает цифровая стратегия организации, главной целью которой, в отличие от прочих стратегий компании, является приспособление организации к современным цифровым условиям, что выражается в комплексном подходе к совершенствованию компании, направленном как на внутренние процессы организации, так и на механизмы её взаимодействия с внешней средой.
Зарубежные ученые, Берман С.Дж. и Бель Р. из IBM Institute for Business Value, выделили три этапа эволюции цифровой трансформации организаций (рис. 1).
В конце XX в. цифровая трансформация происходила в организациях, предоставляющих цифровые продукты, как правило в сфере развлечений, музыки, электроники и телекоммуникаций. В 2000-е гг. процесс трансформации перешел в сферу электронной розничной торговли и постоянно возрастающий спрос со стороны населения на услуги компаний, применяющих в своей деятельности цифровые технологии, стимулировал развитие государственного регулирования в сфере использования современных технологий. К 2010 г. начался процесс полноценной цифровой трансформации организаций, однако компании строительной сферы за счет специфики предоставляемых услуг и продуктов и сложности координации деятельности различных участников инвестиционно-строительных проектов позже других отраслей встали на путь цифровых преобразований. Изменения за счет цифровой трансформации отдельных строительных организаций ведут к трансформации отрасли, что вызывает более активное внедрение цифровых технологий не только компаниями-лидерами, но и другими участниками строительного рынка, так как поддержание конкурентоспособности станет возможным только при условии успешной цифровой трансформации.
Рис. 1. Эволюция цифровой трансформации организаций [1]
В целом цифровая трансформация в различных отраслях, включая строительство, направлена на формирование у организации способности к постоянному преобразованию своих процессов на основе внедрения цифровых технологий. Реализация цифровой стратегии может включать использование инновационных технологий, которые только косвенно связаны с основной деятельностью организации [7, 10]. Данные мероприятия могут быть обеспечены за счет деятельности так называемых интрапренеров – сотрудников организации, имеющих полномочия и ресурсы для разработки новых продуктов и услуг в рамках существующей организации. Развитие такого подхода к цифровой трансформации организации зависит от открытости системы обмена знаниями в компании, её корпоративной культуры, инновационного потенциала и организационной структуры [11, 12].
Данный вид «предпринимательства внутри организации» (intrapreneur образовано из приставки «intra» (внутри) и сокращения от «entrepreneur»-предприниматель) является важным источником инноваций в сложившихся организациях, а также способствует обновлению компании за счет нового видения её деятельности [11, 13]. Реализация данного подхода может выступать элементом цифровой стратегии организации, так как на современном этапе трансформации отраслей всё большее внимание уделяется не только технологическим аспектам внедрения цифровых технологий, но и организационному, кадровому развитию компаний.
Активное развитие цифровых технологий снижает значимость материальных активов в процессе формирования стоимости продукции и использование цифровых инноваций становится важным условием эффективной деятельности всех компаний, даже тех, продукт которых мало поддается цифровизации, что характерно для строительной сферы [7, 14, 15]. Обобщение различных точек зрения на цифровую трансформацию организаций позволяет сделать вывод, что данное понятие подразумевает адаптацию к неизбежному в настоящее время воздействию цифровых технологий и их внедрение как во внутренние процессы организации, так и их использование в механизмах внешнего взаимодействия.
Цифровая трансформация организаций приводит к фундаментальным изменениям в процессе формирования стоимости продукции [9], что находит отражение в появлении новых бизнес-моделей (рис. 2).
Строительное производство опирается на традиционную модель создания прибавленной стоимости посредством последовательных мероприятий в рамках границ организации [17]. В данной модели с ростом объемов реализации сокращаются средние затраты, что в перспективе приводит к экономии на эффекте масштаба производства.
Рис. 2. Цифровая трансформация бизнес-моделей организаций [16]
Строительные организации в большей степени ориентированы на конкурентоспособность продукции, в то время как в условиях цифровой экономики необходим контроль за совокупностью всех процессов внутри компании в целях эффективного использования потенциала организации.
В результате цифровой трансформации отраслей появляются новые бизнес-модели, основанные на различных платформах, соединяющих множество участников рынка. В дальнейшем развитие цифровых платформ приведет к формированию широких и независимых бизнес-экосистем [16]. В строительной сфере аналоги цифровых платформ существуют давно (выставки строительных организаций, конференции профессионального сообщества), однако данные способы взаимодействия в полной мере не соответствуют требованиям, предъявляемым к современным организациям. Цифровые платформы позволяют объединять значительное количество потенциальных контрагентов и покупателей, что способствует не только трансформации деятельности отдельных организаций, но и формированию полноценной цифровой экосистемы в строительной отрасли.
Особенности цифровой трансформации на различных этапах жизненного цикла объектов строительства
Практической основой цифровой трансформации инвестиционно-строительной сферы являются различные цифровые инструменты и системы, внедряемые в деятельность компаний (рис. 3).
К 2021 г. глобальный рынок цифровых трансформаций увеличится до 430 млрд долл. США, средний темп роста составит более 19% (включая услуги, аппаратное и программное обеспечение) [19].
Рис. 3. Цифровые инструменты строительных организаций [18]
В настоящее время основой цифровой трансформации строительства выступает распространение технологий информационного моделирования (BIM), с помощью которых уже при проектировании могут быть получены первые положительные результаты цифровой трансформации организации, хотя наибольшая выгода достигается за счет применения данных технологий на этапах строительства и эксплуатации объектов. Основными инновациями на этапе проектирования объектов строительства являются:
1. Одновременное проектирование несколькими группами специалистов. Данная технология реализуется через применение информационного моделирования, с помощью которого архитекторы, инженеры и другие участники инвестиционно-строительного процесса могут создавать свою часть проекта, при этом еще на этапе формирования проекта выявляя несогласованности различных систем. Примером данной цифровой технологии выступает строительство подземной железнодорожной линии Crossrail в Лондоне: в ходе реализации проекта более 1,7 млн документов формата CAD было объединено в единую цифровую модель, что позволило согласовать действия еще при проектировании, несмотря на сложность и масштабность проекта [20].
2. Перевод физических структур в область цифровых данных. Технологии цифрового картографирования территории и трехмерного лазерного сканирования могут использоваться как при реконструкции существующих объектов, так и при разработке проектов нового строительства. Данные технологии повышают точность измерения, что ведет к экономии затрат и повышению рентабельности инвестиционно-строительных проектов.
3. Проектирование на основе анализа данных. Аналитика больших данных (big data) позволяет совершенствовать инвестиционно-строительный проект за счет сбора информации из множества источников: опросов населения и сотрудников, видео с камер наблюдения, отчетов о транспортных потоках и пр. Подобный анализ дает возможность предусмотреть различные несовершенства имеющегося проекта и внести корректировки до того, как начнется строительство объекта.
4. Моделирование и создание прототипов. Использование 3D-печати и моделирования на основе голографических технологий значительно упрощают процесс визуализации объектов. Так, при возобновлении строительства Sagrada Familia в Барселоне были разработаны гипсовые 3D-модели сложных архитектурных элементов, что позволило предусмотреть неточности на дальнейших этапах реализации проекта.
5. Проектирование с использованием метода последовательных приближений. Итеративные разработки, наряду с внедрением BIM, позволяют автоматически создавать и оценивать альтернативные варианты проектных решений, повышая точность стоимостной оценки, что делает проект более совершенным с различных точек зрения. Примером применения итеративных разработок является внедрение системы анализа энергоэффективности проекта реновации отеля компаниями Sera Architects и Hoffman Construction, что на 30% сократило потребление электроэнергии при строительстве и на 29% сократило затраты на поддержание экологической устойчивости [20].
Завершив проектирование, организация переходит к этапу строительства объекта, на котором могут быть применены следующие цифровые технологии:
1. Обмен данными в режиме реального времени. Важной задачей на этапе строительства является обеспечение всех участников инвестиционно-строительной деятельности актуальной, нужной именно им информацией. Внедрение «облачных» систем информационного моделирования позволяет наладить эффективную координацию при реализации инвестиционно-строительных проектов. Так, при возведении несущей стальной конструкции на стадионе Вашингтон Нэшионалс в США количество уточняющих запросов не достигло и 100, в то время как для сопоставимого проекта без использования BIM количество запросов достигает 10 000 [20].
2. Организация процесса производства работ на основе анализа данных и с учетом экономичного расхода ресурсов. В целях рационального распределения ресурсов и составления оптимального графика производства работ строительные организации могут провести анализ данных прошлых проектов и воспользоваться системами отслеживания местонахождения необходимых ресурсов (материалов, оборудования, рабочей силы). Результатом является сокращение непроизводительных затрат на ожидание доставки материалов, простои оборудования и пр., что позволит более эффективно использовать ограниченные ресурсы. Примером внедрения данных цифровых технологий является строительная организация Fluor, которая за счет оптимальной организации работ и поставок сэкономила 700 млн долл. США в ходе реализации 100 инвестиционно-строительных проектов [20].
3. Новые способы производства строительной продукции. За счет наличия подробной виртуальной модели объекта процесс возведения может быть произведен с помощью технологий трехмерной печати, что позволяет не только сократить потери времени из-за невозможности производства работ в неблагоприятных погодных условиях или из-за нарушения последовательности процесса строительства, но и создает предпосылки для сокращения издержек, увеличения материальной отдачи и повышения безопасности труда на строительной площадке. Создание прототипов конструкций с большой массой также может быть использовано в целях определения оптимальных способов их транспортировки и монтажа.
4. Автоматизированное и автономное строительство. Роботы и другая «умная» техника повышают производительность, точность и безопасность производства строительных работ. Развитие системы дистанционного управления строительной техникой ведет к тому, что наиболее сложные и опасные задачи будут выполняться с помощью полуавтономного или полностью автономного оборудования (экскаваторов, самосвалов, автокранов). Японский производитель оборудования Komatsu уже разработал полностью автоматизированный бульдозер, управляемый дроном, а также отображающий в режиме реального времени разрабатываемую площадь и передающий информацию об объеме камней или грунта для перемещения [20].
5. Строгий надзор за процессом строительства. Цифровые технологии позволяют проводить полномасштабный контроль за ходом строительных работ. В целях снижения количества изменений в проект применяется трехмерное лазерное сканирование на всех этапах строительства. Дроны и удаленные камеры наблюдения проводят постоянный мониторинг строительной площадки, а интегрированные средства обработки и передачи информации собирают множество данных, например, о расходе топлива строительных машин и механизмов, позволяя эффективно управлять процессом реализации инвестиционно-строительного проекта.
Собранная на этапах проектирования и строительства информация может быть использована при эксплуатации объекта через применение следующих цифровых технологий:
1. Применение BIM при обслуживании объекта. Информационная модель служит хранилищем информации, собранной на предыдущих этапах жизненного цикла объекта, а также подлежит уточнению и дополнению в ходе эксплуатации. Опыт японской строительной организации NTT Facilities показал, что внедрение BIM в процесс эксплуатации зданий, включая его ремонт, позволяет сократить расходы на обслуживание на 20% [20].
2. Цифровой ввод в эксплуатацию. Цифровые технологии и устройства могут значительно упростить процесс ввода объекта строительства в эксплуатацию за счет быстрого сбора информации и её передаче другим участникам инвестиционно-строительного процесса. Данные об объекте также могут быть использованы до ввода в эксплуатацию для выявления недоработок.
3. «Умное» управление объектом. За счет объединения данных, полученных из множества источников, может быть повышена эффективность деятельности построенного промышленного объекта. BDS VirCon совместно с IBM разработала систему технического обслуживания предприятий с использованием технологий дополненной реальности, что позволило одновременно отслеживать как фактические производственные процессы, так и скрытые возможности их совершенствования [20].
4. Цифровой мониторинг объекта. Организации могут непрерывно контролировать процесс эксплуатации объекта с помощью сенсоров, камер, сканеров и других цифровых технологий, предоставляющих информацию в режиме реального времени. Снижается потребность в контрольных выездах, повышается точность оценки состояния объекта, уменьшается вероятность внезапных сбоев инженерных систем, что ведет к сокращению затрат. Исследователи Ратгерского университета (США) предложили полностью автоматизированное устройство для обнаружения повреждений в конструкциях мостов, что повышает качество ремонта и модернизации подобных сложных объектов [20].
5. Упрощение процесса сноса объекта. Накопленная информация об объекте строительства позволяет спрогнозировать последствия его сноса, включая требования к утилизации отходов.
Таким образом, именно интенсификация цифровой трансформации выступает важным условием поддержания и повышения конкурентоспособности инвестиционно-строительной сферы не только в России, но за рубежом. Исследования показывают, что цифровая трансформация идет по пути автоматизации процесса производства строительных работ, в то время как области логистики, закупок, маркетинга и послепродажного обслуживания в значительной степени остаются без полноценной цифровой трансформации (рис. 4).
В результате исследования Ernst & Young [18] были выявлены следующие препятствия эффективной цифровой трансформации инвестиционно-строительной сферы:
1. Нехватка согласованности между применяемыми информационными системами.
2. Нехватка квалифицированного персонала, способного воспринять цифровую трансформацию и использовать цифровые технологии в своей профессиональной деятельности.
3. Трудности непосредственно с приобретением и внедрением цифровых технологий.
4. Консервативность персонала и руководства, строительных организаций, не стремящихся к цифровой трансформации.
5. Нежелание покупателей платить дополнительные расходы, связанные с внедрением цифровых технологий.
Вышеперечисленные проблемы цифровой трансформации воздействуют одновременно и не являются последовательными явлениями, возникающими в ходе реализации цифровой стратегии. Более того, данные барьеры для успешной цифровой трансформации не могут существовать изолированно друг от друга, так как все они взаимосвязаны и являются частями единой динамичной среды, в рамках которой проводится цифровая трансформация.
В настоящее время мировая строительная отрасль проходит через процесс серьезной трансформации, связанный с отказом от традиционных методов проектирования и строительства с обращением проектной информации в бумажном виде в пользу инновационных способов реализации проектов.
Рис. 4. Области применения цифровых технологий в строительной сфере [21]
Строительные проекты по своему характеру являются чрезвычайно информационно насыщенными. Их растущая сложность, отсутствие необходимой информации для принятия решений в нужное время, нарастающее давление по срокам в условиях традиционных методов их реализации отчасти объясняют низкую эффективность отрасли в целом.
Основываясь на опросах, опубликованных в 2016 г. [22, 23, 24], можно сделать некоторые выводы относительно основных применяемых строительными организациями цифровых технологиях, которые получат свое дальнейшее развитие в ближайшие десятилетия:
1. Совершенствование информационного моделирования.
2. Применение роботов и дронов в целях повышения безопасности на строительной площадке.
3. Полномасштабная визуализация процесса строительства и развитие технологий виртуальной реальности.
4. Распространение Интернета вещей, формирование больших данных.
5. Применение инновационных строительных материалов (в сферах жилищного, дорожного, промышленного и др. строительства).
6. 3D-печать зданий и сооружений.
Цифровая трансформация заключается не в инвестировании в технологии, а в разработке и применении цифровой стратегии, позволяющей использовать возможности, предоставляемые развитием современных цифровых технологий. Исключительно наличие цифровой стратегии не обеспечивает цифровую трансформацию, в дополнение к ней требуются инвестиции в организационное и кадровое развитие строительной сферы.
На современном этапе развития экономики лидерство в конкурентной борьбе в значительной степени определяется не технологическим превосходством, а эффективной цифровой стратегией, с помощью которой проводится цифровая трансформация. Отсутствие согласованной цифровой стратегии, в которой определены приоритеты для деятельности компании, является одним из препятствий успешной цифровой трансформации всей инвестиционно-строительной сферы.