Роль и функции управляющей компании в холдинге
Роль и функции управляющей компании в холдинге
Вопрос о роли управляющей компании и функциях, которые она выполняет по отношению к бизнес-единицам, чрезвычайно актуален в условиях современной экономики. Это связанно с тем, что сейчас полным ходом идет процесс создания холдингов.
Для того чтобы понять место управляющей компании в новой системе управления, сначала необходимо ответить на два вопроса: зачем нужна управляющая компания и какие функции она должна выполнять?
Ответить на первый вопрос не так просто, как кажется на первый взгляд. Управляющая компания не участвует непосредственно в создании ценности для потребителя, но при этом требует расходов на свое содержание. С точки зрения собственника, гораздо проще лично владеть пакетами акций бизнес-единиц, а не создавать отдельную компанию. Невольно возникает вопрос, зачем создаются управляющие компании?
Синергия бывает двух видов: системная синергия и синергия от переноса компетенции.
Системная синергия может достигаться или за счет централизации отдельных бизнес-процессов, или за счет интеграции предприятий по цепочке создания ценности.
Примером централизации бизнеса процессов могут служить торговые сети. Магазины, входящие в одну торговую сеть, имеют централизованную систему закупок товаров и единую службу логистики. В этом случае управляющая компания или сама занимается закупками, или координирует данный процесс. При этом достигается эффект масштаба, который невозможен при децентрализации закупочной деятельности.
Интеграция предприятий по цепочке создания ценности приводит к созданию вертикально интегрированных холдингов. При этом эффект синергии будет менее значительным, чем при централизации бизнес-процессов, но все же он будет.
Более четкое взаимодействие интегрированных предприятий позволяет, например, улучшить процесс планирования и уменьшить время простоев, что приводит к увеличению загрузки производственных мощностей. Примером могут служить нефтяные компании, которые интегрируют предприятия, занимающиеся добычей нефти, ее переработкой, и сети бензоколонок.
Синергия от переноса компетенции состоит в том, что управляющая компания обладает какой-нибудь уникальной компетенцией, которая способна обеспечить конкурентоспособность на рынке. При вклюяении предприятия в холдинг данная компетенция переносится на вновь приобретенную бизнес-единицу.
Определившись с ролью управляющей компании в структуре холдинга, необходимо решить, какие функции нужно централизовать в управляющей компании, а какие должны быть переданы бизнес-единицам.
Точный набор функций для каждой конкретной управляющей компании определяется, исходя из стиля управления6, который применяется ею в отношении бизнес-единиц холдинга.
К наиболее распространенным стилям работы управляющей компании относятся: финансовый контроль, стратегический контроль и стратегическое планирование. Гораздо реже встречаются еще четыре варианта: централизованное управление, холдинговая компания, стратегическое программирование и стратегическая рисковая инициатива.
Рассмотрим более подробно три основных стиля управления.
Финансовый контроль обычно применяется в холдингах, которые владеют большим числом разнородных по видам деятельности стратегических бизнес-единиц. При этом связи между этими бизнес-единицами очень слабы, а технологии, применяемые ими, просты и стабильны.
Успех компаний, использующих финансовый контроль, во многом определяется способностью руководства управляющей компании заставлять топ-менеджеров бизнес-единиц любой ценой «выдать» требуемый финансовый результат.
Поэтому главными функциями управляющей компании становятся утверждение бюджетов стратегических бизнес-единиц и определение размеров и направлений капиталовложений как на уровне отдельных бизнес-единиц, так и всего холдинга в целом.
Менеджеры бизнес-единиц обязаны укладываться в отведенный им бюджет. Тех, кому не удается остаться в рамках бюджета, заменяют.
К недостаткам финансового контроля можно отнести недостаточное внимание собственников (руководителей холдингов) к роли управляющей компании в общекорпоративном планировании и реализации стратегии развития бизнеса. Кроме того, на практике системы управления холдингами, построенные на принципах финансового контроля, не всегда способствуют достижению синергизма между различными частями группы.
Достоинствами финансового контроля являются простота общекорпоративной системы управления и децентрализация. Холдинги, использующие финансовый контроль, обычно достигают хороших показателей роста доходов на акцию, главным образом, за счет приобретения и продажи компаний.
Компании, использующие этот стиль управления, обычно владеют относительно небольшим числом основных бизнес-единиц и стремятся добиться стратегических конкурентных преимуществ, вырабатывая общие планы для своих подразделений и координируя их исполнение. Корпоративная стратегия представляет собой не просто сумму планов стратегических бизнес-единиц, она призвана обеспечивать их синергизм. Финансовая деятельность корпорации обычно подчинена выполнению долгосрочных стратегических задач.
К преимуществам корпораций, использующих стратегическое планирование, можно отнести смелые стратегические шаги, поддерживаемые (а иногда и инициируемые) управляющей компанией. К их основным недостаткам необходимо отнести высокую вероятность потери объективности управляющей компанией, утрачивающей способность к осуществлению истинно стратегического контроля. Следовательно, успешная работа холдинга зависит прежде всего от квалификации топ-менеджеров управляющей компании, разумности их политики. Ошибки руководящего звена ведут к занимающему слишком много времени планированию, снижению мотивации работников стратегических бизнес-единиц.
Управляющая компания может «простить» слабые финансовые показатели, если ситуация на рынке вынудила топ-менеджеров пожертвовать краткосрочными прибылями ради достижения перспективных целей. Долгосрочное стратегическое планирование сочетается с жестким контролем достигнутых результатов.
Достоинством стратегического контроля является сбалансированный компромисс между высокой самостоятельностью бизнес-единиц (децентрализацией) и координацией их стратегических планов (синергией).
Децентрализация позволяет осуществить рационализацию инвестиционного портфеля корпорации, стимулирование стратегических бизнес-единиц к достижению конкретных результатов и проявлению инициативы (как результат увеличения степени децентрализации).
Координация улучшает взаимодействие управляющей компании и бизнес-единиц, возрастает роль перспективного планирования, появляется возможность пойти на снижение пока зателей текущей рентабельности ради достижения стратегических целей.
К отрицательным сторонам стратегического контроля можно отнести сложность выбора объективных критериев контроля работы бизнес-единиц, нежелание управляющей компании сконцентрироваться на решении стратегических проблем, ее нерасположенность к крупным операциям по захвату конкурентов, отсутствие ясности в выборе между финансовыми и стратегическими целями.
Данный стиль управления не годится для сильно диверсифицированных холдингов, он оказывается наиболее эффективным в корпорациях, подразделения которых занимаются сходными видами деятельности. Только тогда управляющая компания получает возможность детально вникнуть во все подробности их деятельности.
Большинство российских холдингов в настоящее время построено на принципах стратегического планирования, а часто и на более жестких формах контроля, таких как стратегическое программирование и централизованное управление. Это во многом связано с предшествующим этапом их развития, главной задачей которого было обеспечение жесткого контроля предприятий и защита собственности.
Проводимые в отечественных холдингах реформы системы управления вынуждают управляющие компании пересматривать свой стиль управления.
Другой альтернативы нет.
Вопрос стоит очень просто: компания либо повышает свою конкурентоспособность путем оптимизации управления, либо уходит с рынка.
Обязанности управляющей компании многоквартирных домов
Один из основных способов управления многоквартирными домами — через управляющие организации, которые обеспечивают их надлежащее состояние. Однако это не единственная обязанность таких фирм. О том, какие еще обязанности возложены на эти коммерческие компании, читайте далее.
Обязанности УК многоквартирных домов перед жителями
Как правило, все обязательства организации прописываются в договоре управления домом. Вы можете ознакомиться с ним, обратившись в офис управляющей компании.
Также обязанности прописаны и в ст. 161 ЖК РФ. К ним относятся:
Права УК
Помимо обязанностей законодательство наделило УК различными правами. К ним относятся:
Способы контроля за исполнением обязанностей
Согласно п. 4 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ в договоре управления МКД следует указать, кем именно будет проводиться контроль по исполнению организацией обязательств в рамках сделки.
На практике наблюдать за деятельностью УК могут как собственники жилых помещений, так и привлекаемые ими по гражданско-правовому договору аудиторы, ревизоры и другие специалисты.
Основной метод контроля со стороны собственников — это проверка актов выполненных работ, а также возложение на организацию обязанности по размещению на информационных стендах подъезда дома сведений о проводимых мероприятиях и соответствующих затратах.
Помимо этого, собственники могут направлять запросы в адрес УК, вносить предложения по работе, требовать проведения дополнительных работ (очистка крыши от снега, обустройство парковочных мест).
Если обязанности не выполняются
В случае ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны управляющей организации граждане могут обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.
Кроме того, для защиты гражданских прав собственников квартир можно обращаться в суд. Например, предъявить иск о признании незаконными начисления платежей за содержание общедомового имущества, в связи с ненадлежащим проведением ремонтных работ.
Государственный жилищный инспектор также может проводить проверки по заявлениям жильцов.
Ответственность управляющей компании
За нарушение правил содержания МКД, допущенное юридическими лицами, предусмотрена административная ответственность по ст. 7.22 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере от 40 до 50 тыс. руб.
В случае нарушения норм обеспечения коммунальными услугами МКД по вине управляющей организации штраф составляет от 5 до 10 тыс. руб. (ст. 7.23 КоАП РФ).
Также фирма может быть оштрафована по ч. 4, 5 ст. 9.16 КоАП РФ за нарушение законодательства в сфере энергосбережения (оснащение домов приборами учета).
Таким образом, управляющая компания несет значительное количество обязанностей перед домом. Если в работе видны нарушения, вы вправе незамедлительно обратиться с жалобой в прокуратуру либо жилищную инспекцию, а также подать иск в суд.
Функции управляющей компании в строительстве
Управление строительством – это комплекс мер, направленный на контроль работ по сооружению зданий. Его главная цель заключается в налаживании связей между отдельными исполнителями для ввода в эксплуатацию возводящегося объекта. Может ли любая компания принять на себя ответственность за подобные формы управления проектами? Ответ однозначен: «Нет!»
Несмотря на внешнюю простоту, управление строительством представляет собой очень трудоемкий и сложный процесс, который состоит из нескольких этапов:
Каждый из этих этапов имеет свои подводные камни, без знания которых крайне сложно сделать правильный выбор. Именно поэтому управление строительством относят к одной из самых ответственных работ. Существует несколько подходов к управлению проектами в строительстве, а именно:
Всеми существующими методами успешно обеспечиваются организация, планирование и управление строительством, сокращение сроков постройки, снижение их себестоимости, уменьшение объемов незавершенного строительства и устранение убыточности.
Функции управления строительством, выполняемые нами
Служба заказчика застройщика
Цель работы службы заказчика застройщика – максимально упростить процесс управления строительством, а также организовать прозрачную схему финансового управления и работу с подрядчиками.
Управление строительными затратами
Управление затратами позволяет грамотно распределить существующие финансы и перенаправить средства в случае необходимости. Оно предусматривает несколько этапов: планирование, учет, координирование и регулирование, анализ и финальный контроль.
Выбор подрядчиков
Выбор подрядчиков – процедура, от успеха которой зависит вся последующая работа. Стараясь работать с проверенными людьми, наша компания отбирает исполнителей, которые наилучшим образом подходят конкретному проекту.
Служба технического заказчика
Служба технического заказчика – это способ представить инвесторов, которые не могут самостоятельно контролировать строительный процесс, на государственном уровне. Мы готовы подготовить и предоставить любые требуемые для застройки документы.
Согласование проектной документации
Инженерное проектирование и соответствующая документация по электроснабжению, теплоснабжению, канализации, водоснабжению, вентиляции и кондиционированию подлежит согласованию во многих инстанциях, работу с которыми можно легко поручить нашим менеджерам.
Разрешение на строительство
Мы также оформляем разрешения на застройку в комитете по архитектуре и градостроительству.
Основной технический документ для выдачи разрешения – проект будущего здания. Компания выполняет его в зависимости от пожеланий клиента.
Технический надзор
Технический надзор контролирует вверенные ему объекты и проверяет:
После проведения работ специалисты предоставляют заказчику отчетные материалы: графики выполнения работ, таблицы расходования средств и др.
Согласование нового строительства
При поручении компании управления строительством нового здания, наши менеджеры обеспечивают:
Все это позволяет оперативно согласовать все нужные аспекты и начать застройку.
Получение технических условий
Наша фирма берет на себя ответственность и за получение технических условий, которые включают информацию по следующим коммуникациям:
Для получения технических условий необходимо разрешение Комитета по энергетике и инженерному обеспечению.
Разрешение на перепланировку
Проектное управление строительством включает оформление официального разрешения на перепланировку. Компания готова по заказу клиента разработать архитектурный проект, а также посетить все инстанции, выдающие требуемые для начала работ документы.
Согласование реконструкции
Управление капитальным строительством включает получение согласования на капитальное строительство и реконструкцию в комитете государственного строительного надзора. Сложность работ зависит от состояния и площади здания, а также от исходной документации.
Разрешение на ремонт фасада
Независимая экспертиза
При управлении строительством мы найдем независимых экспертов, которые выявят нарушения, допущенные в ходе капитального строительства. По желанию заказчика эксперты могут предложить помощь в развитии проекта.
Методы управления строительными проектами
Соглашение на генеральный подряд
Рассматривая методы управления проектами, нужно выделить соглашение на генеральный подряд – контракт с точной ценой. При нем генеральный подрядчик выбирает субподрядчиков внутри бюджета без соглашения заказчика. А это значит, что заказчик не может осуществлять надзор над соблюдением субподрядных договоров и этапами реализации проекта.
Строительный процесс начинается лишь после того, как будет согласована вся проектная документация.
После заключения контракта инвестор уже не может предлагать изменения ни в одном из документов по проекту. В экстренных случаях изменить проект возможно, но это требует оформления договоров с пересмотром цены.
В сферу деятельности генерального подрядчика входит соблюдение требований по охране труда, норм экологической и противопожарной безопасности, обеспечение эффективности строительно-монтажных работ. Он несет ответственность за весь объем деятельности – от проектирования сооружений до озеленения и благоустройства территории.
Достоинства
В целом в управлении строительством по традиционной схеме есть несомненные преимущества:
Недостатки
Однако у данного метода управления строительством есть и ряд недостатков:
Управление проектом с генеральным подрядчиком
Управление проектами в строительстве с генеральным подрядчиком заключается в том, что инвестор находит консультанта для управления проектом. Тот, как правило, обладает обширным опытом практической работы со строительными проектами в различных условиях. Кроме того, специалист обычно знаком с эффективными методами и технологиями управления проектом строительства. Генеральным подрядчиком осуществляется управление проектными работами в строительстве, подготовка всей необходимой документации и тендеров.
Участие в проекте профессионала способствует тому, что задание на проектирование готовится качественно, а значит, сокращается время на переделки и отсутствуют ошибки при составлении проектной документации.
Генеральный подрядчик подбирает персонал, согласуя самые важные решения с инвестором. Также задача этого специалиста – донести до всех участников процесса требования основного заказчика. Организация строительных проектов таким образом чаще выгодна для заказчиков, но требует повышенного интереса к строительству.
Достоинства
Преимущества данного метода управления строительством несомненны:
Недостатки
Управление в области строительства с помощью управляющего имеет и недостатки:
Управление строительством без генерального подрядчика
Организация и управление строительством без генерального подрядчика реализуется просто: инвестор нанимает профессиональную управляющую фирму.
Инвестор платит управляющему вознаграждение за рекомендации относительно наиболее результативных решений. Это позволяет ему в наибольшей степени осуществлять контроль на протяжении всего строительного процесса. Кроме того, поскольку он может самостоятельно осуществлять подбор исполнителей, повышается доверие к исполнителям.
Качество работы в данном случае обеспечивается координированием общей стратегии развития проекта: делением проектных работ по видам, разметкой генерального графика ведения проекта, определением контрольных сроков и максимально возможной планки бюджета строительства, детальным графиком расходов, а также приглашением к сотрудничеству специалистов.
Достоинства
Выделяя достоинства данного метода управления строительством, нужно обязательно отметить:
Недостатки
Имеет метод управления строительством и свои отрицательные стороны:
Ответственные лица управляющей компании
Поскольку управляющей компанией выполняется большой объем работ по управлению работами, и в том числе управлением капитальным строительством, то она вынуждена иметь штат собственной службы, включающей подразделения: