Выдача разрешения на строительство
Пошаговые инструкции получения государственной услуги «Выдача разрешения на строительство объектов капитального строительства, расположенных на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), в границах особо охраняемой природной территории (за исключением лечебно-оздоровительных местностей и курортов) регионального значения, а также автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения»
1. Обращение в орган местного самоуправления по месту нахождения земельного участка за выдачей градостроительного плана земельного участка.
1.1. С 1 января 2015 года обращение в Министерство строительства и развития инфраструктуры Свердловской области за получением проекта планировки и проекта межевания территории при строительстве линейного объекта регионального (межмуниципального) значения либо при отсутствии разработанной документации по планировке территории обращение в Министерство с заявлением о принятии решения о её разработке в соответствии с Положением о порядке принятия решения о подготовке документации по планировке территорий для размещения линейных объектов регионального (межмуниципального) значения, её согласования и утверждения, о порядке согласования и утверждения технических заданий на разработку документации по планировке территорий для размещения линейных объектов регионального (межмуниципального) значения, утверждённого приказом Министерства строительства и развития инфраструктуры Свердловской области от 28.03.2014 № 86-П.
2. Обращение в орган местного самоуправления за получением разрешения на отклонение от предельных параметров разрешённого строительства, реконструкции (при необходимости).
3. Получение согласия всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции данного объекта.
4. Разработка проектной документации объекта капитального строительства.
5. Обращение в аккредитованную экспертную организацию или уполномоченное государственное учреждение для проведения (государственной / негосударственной) экспертизы проектной документации (при необходимости экспертизы согласно статье 49 Градостроительного кодекса РФ).
5.1. Обращение в уполномоченный орган государственной власти субъекта (Министерство природных ресурсов и экологии Свердловской области) для проведения государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49 Градостроительного кодекса РФ (при строительстве объекта в границах особо охраняемой природной территории (за исключением лечебно-оздоровительных местностей и курортов) регионального значения).
6. Обращение в Министерство строительства и развития инфраструктуры Свердловской области или через ГБУ СО «Многофункциональный центр» (ГБУ СО «МФЦ») с заявлением о выдаче разрешения на строительство и полным пакетом необходимых документов, предусмотренных частью 7 статьи 51 Градостроительного кодекса РФ (документы, получение которых возможно посредством межведомственного взаимодействия, к предоставлению не обязательны):
1) правоустанавливающие документы на земельный участок;
2) градостроительный план земельного участка или в случае выдачи разрешения на строительство линейного объекта реквизиты проекта планировки территории и проекта межевания территории;
3) материалы, содержащиеся в проектной документации:
а) пояснительная записка;
б) схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объекта капитального строительства, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия;
в) схема планировочной организации земельного участка, подтверждающая расположение линейного объекта в пределах красных линий, утверждённых в составе документации по планировке территории применительно к линейным объектам;
г) схемы, отображающие архитектурные решения;
д) сведения об инженерном оборудовании, сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения (технологического присоединения) проектируемого объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
е) проект организации строительства объекта капитального строительства;
ж) проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей;
з) перечень мероприятий по обеспечению доступа инвалидов к объектам здравоохранения, образования, культуры, отдыха и спорта и иным обхектам социально-культурного и коммунально-бытового назначения, объектам транспорта, торговли, общественного питания, объектам делового, административного, финансового, религиозного назначения, объектам жилищного фонда в случае строительства, реконструкции указанных объектов, при условии, что экспертиза проектной документации указанных объектов не проводилась в соответствии со статьей 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации.
4) положительное заключение экспертизы проектной документации объекта капитального строительства (применительно к отдельным этапам строительства), если такая проектная документация подлежит экспертизе в соответствии со статьей 49 Градостроительного кодекса РФ, положительное заключение государственной экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 3.4 статьи 49 Градостроительного кодекса РФ, положительное заключение государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49Градостроительного кодекса РФ;
5) разрешение на отклонение от предельных параметров разрешённого строительства, реконструкции (в случае, если застройщику было предоставлено такое разрешение в соответствии со статьей 40Градостроительного кодекса РФ);
6) согласие всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции такого объекта;
7) копия свидетельства об аккредитации юридического лица, выдавшего положительное заключение негосударственной экспертизы проектной документации, в случае, если представлено заключение негосударственной экспертизы проектной документации.
Заявление о выдаче разрешения на строительство может быть подано через Единый портал государственных и муниципальных услуг, пакет необходимых документов представляется непосредственно в Министерство.
7. Обращение в Министерство или ГБУ СО «МФЦ» за получением результата предоставления государственной услуги (в зависимости от того, куда было подано заявление и где заявитель желает получить результат предоставления государственной услуги).
Выдача разрешения на строительство объектов капитального строительства, расположенных на территории муниципального образования «город Екатеринбург»
| Административный регламент | ||||||
| Срок оказания услуги | 5 рабочих дней | |||||
| Стоимость | услуга предоставляется бесплатно | |||||
| Результат услуги | разрешение на строительство или мотивированный письменный отказ в предоставлении государственной услуги | |||||
| Как получить услугу | ||||||
| Технологическая схема предоставления госуслуги | Схема | |||||
| Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги |
| Название | Предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на строительство при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства и объектов индивидуального жилищного строительства, расположенных на территории Сысертского городского округа» |
| страница | 1/5 |
| Тип | Документы |
filling-form.ru > бланк доверенности > Документы
|
АДМИНИСТРАЦИЯ СЫСЕРТСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
от 15.02.2013 г. № 430
г. Сысерть
Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на строительство при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства и объектов индивидуального жилищного строительства, расположенных на территории Сысертского городского округа»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», статьей 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 190-ФЗ, Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2005 года № 698 «О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию», Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Уставом Сысертского городского округа, принятым решением Сысертского районного Совета от 16 июня 2005 года № 81 (в редакции решений Думы Сысертского городского округа от 16.02.2006 г. № 140, от 27.04.2006 г. № 158, от 02.11.2006 г. № 191, от 13.09.2007 г. № 271, от 24.04.2008 г. № 30, от 09.12.2008 г. № 116, от 27.08.2009 г. № 177, от 29.10.2009 г. № 200, от 28.01.2010 г. № 228, от 29.04.2010 г. № 250. от 25.06.2010 г. № 265, от 16.09.2010 г. № 294, от 25.11.2010 г. № 330, от 28.04.2011 г. № 380, от 27.10.2011 г. № 434, от 27.10.2011 г. № 435, от 26.04.2012 г. № 33, от 19.10.2012 г. № 66, от 06.12.2013 г. № 82), на основании распоряжения Главы Сысертского городского округа от 03.03.2006 года № 53-р «О возложении обязанностей по выдаче разрешений на строительство и ввод объекта в эксплуатацию по Сысертскому городскому округу»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на строительство при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства и объектов индивидуального жилищного строительства, расположенных на территории Сысертского городского округа» (прилагается).
3. Настоящее постановление опубликовать в официальном издании «Вестник Сысертского городского округа» и разместить на официальном сайте Администрации Сысертского городского округа в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации Сысертского городского округа Горна В.П.
Главы Сысертского городского округа В.П. Горн
Сысертского городского округа
от 15.02.2013 г. № 430
«Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на строительство при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства и объектов индивидуального жилищного строительства, расположенных на территории Сысертского городского округа»»
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на строительство при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства и объектов индивидуального жилищного строительства, расположенных на территории Сысертского городского округа»
Действие Регламента распространяется на объекты, строительство (реконструкция) которых планируется на территории Сысертского городского округа, за исключением:
объектов капитального строительства на земельном участке, предоставленном для добычи полезных ископаемых (кроме общераспространенных);
объектов использования атомной энергии;
гидротехнических сооружений первого и второго классов;
объектов авиационной и космической инфраструктуры, объектов инфраструктуры железнодорожного транспорта;
объектов посольств и консульств;
объектов культурного наследия;
объектов на особо охраняемых природных территориях (за исключением лечебно-оздоровительных местностей и курортов);
линейных и иных объектов, выходящих за границы Сысертского городского округа.
Действие Регламента не распространяется на объекты, при строительстве которых в соответствии с частью 17 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации выдача разрешения не требуется, а именно:
строительство гаража на земельном участке, предоставленном физическому лицу для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
строительство на земельном участке, предоставленном физическому лицу для ведения садоводства, дачного хозяйства;
строительство, реконструкция объектов, не являющихся объектами капитального строительства (киосков, навесов и других);
капитальный ремонт объектов капитального строительства;
реконструкция объектов капитального строительства и (или) их частей, если в ходе ее не затрагиваются конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности здания и не превышаются предельные параметры, установленные градостроительным регламентом.
Внесение изменений в разрешение на строительство, реконструкцию возможно в случае обнаружения ошибок, опечаток, допущенных специалистом при его оформлении, а также в случаях наличия ошибок в документах, на основании которых было оформлено выданное разрешение, корректировки или замены этих документов.
3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
из федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://gosuslugi.ru;
по телефонам: (34374) 6-02-38 (факс: 6-02-82);
непосредственно в отделе архитектуры и градостроительства Администрации Сысертского городского округа по адресу: 624020, г. Сысерть, ул. Ленина, д. 35, кабинет 19.
4. На официальном сайте Администрации Сысертского городского округа размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
графики приема заявителей в органах государственной власти и органах местного самоуправления;
бланки и образцы оформления заявлений;
5. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется по телефону или на личном приеме ответственного специалиста отдела архитектуры и градостроительства Администрации Сысертского городского округа.
6. Сведения о ходе проверки проектной документации на соответствие градостроительному плану можно получить также у специалистов отдела архитектуры и градостроительства Администрации Сысертского городского округа, участвующих в предоставлении услуги, по телефонам: (34374) 6-02-38 или непосредственно по месту нахождения отдела: г. Сысерть, ул. Ленина, д. 35, каб. 19 в понедельник и четверг с 13:00 до 17:00.
— «Продление действия разрешения на строительство (реконструкцию)»;
— «Внесение изменений в разрешение на строительство при корректировке проекта в ходе строительства (реконструкции)».
При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласования), необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
10. Для получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, заявителю необходимо обратиться:
в организации любой формы собственности, имеющие свидетельства о допуске к изготовлению проектной документации объектов капитального строительства, выданные саморегулируемыми организациями;
в организации, выполняющие экспертизу проектной документации и результатов инженерных изысканий, имеющие соответствующую аккредитацию.
11. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
продление (прекращение) срока действия разрешения на строительство;
внесение изменений в разрешение на строительство.
12. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ;
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2005 № 698 «О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 № 87 «О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию»;
Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19.10.2006 № 120 «Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство»;
Распоряжением Главы Сысертского городского округа от 03 марта 2006 года № 53-р «О возложении обязанностей по выдаче разрешений на строительство и ввод объекта в эксплуатацию по Сысертскому городскому округу».
14. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подлежащие представлению заявителем (или уполномоченным представителем), приведены в таблице № 1.
представляемого документа
к Регламенту – для всех объектов, кроме объектов индивидуального жилищного строительства, приложение № 2
к Регламенту – для объектов индивидуального жилищного строительства)
паспорт гражданина Российской Федерации,
паспорт гражданина иностранного государства,
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П
договор купли-продажи (права по которому возникли до вступления в силу Федерального закона
от 21.07.1997 № 122-ФЗ
«О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»),
договор о предоставлении в безвозмездное пользование, соглашение о пользовании
организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства**
подлинников
Должна соответствовать требованиям, установленным Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 № 87 «О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию»
объектов археологического наследия, в том числе сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения проектируемого объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения
объекта, подтверждающая его
расположение в пределах
красных линий, утвержденных
в составе документации по планировке территории
проект цветового решения фасадов,
рабочие чертежи фасадов, основные разрезы объекта, поэтажные планы с экспликациями помещений
экспертизы проектной документации
к Регламенту
Согласие юридических лиц оформляется в виде письма на бланке организации, согласие физических лиц нотариально заверяется
паспорт гражданина Российской Федерации,
паспорт гражданина иностранного государства,
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П
(приложение № 5 к Регламенту)
паспорт гражданина Российской Федерации,
паспорт гражданина иностранного государства,
военный билет, удостоверение военнослужащего,
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П
договор купли-продажи (права по которому возникли до вступления в силу Федерального закона
от 21.07.1997 № 122-ФЗ
«О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»),
договор о предоставлении в безвозмездное пользование,
соглашение о пользовании
заверенная копия
при корректировке проекта в ходе строительства (реконструкции)
паспорт гражданина Российской Федерации,
паспорт гражданина иностранного государства,
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П
По объектам индивидуального жилищного строительства представляется только откорректированная схема планировочной организации земельного участка
проектная документация подлежит экспертизе в соответствии со статьей 49
Градостроительного кодекса Российской Федерации.
Перечень объектов, проектная документация которых не подлежит экспертизе, приведен в приложении № 8
к Регламенту.
В случаях, предусмотренных частью 3 4 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации, представляется положительное заключение государственной экспертизы проектной документации
утвержденный частью 6 пункта 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Документ является результатом услуги, являющейся необходимой и
обязательной для предоставления муниципальной услуги
15. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, находящиеся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, приведены в таблице № 2.
С 01.07.2012 указанные документы могут быть получены без участия заявителя в ходе межведомственного информационного обмена. Заявитель вправе по собственной инициативе представить эти документы.
(необходимых сведений)
по собственной инициативе взамен запрашиваемого документа (сведений)
(запрашивается в Росреестре
в случае, если права на земельный участок зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним о зарегистрированных правах на объект капитального строительства)
свидетельство о праве собственности,
свидетельство о праве постоянного (бессрочного)
пользования
(находится в распоряжении отдела)
земельного участка
подлинник
(находятся в распоряжении отдела)
2. Внесение изменений в разрешение на строительство
при смене застройщика или при изменении земельного участка
(раздел, объединение земельных участков, выдел)
(запрашивается в Росреестре
в случае, если права на земельный участок зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним о зарегистрированных правах на объект капитального строительства)
свидетельство о праве собственности,
свидетельство о праве постоянного (бессрочного) пользования
(находится в распоряжении отдела)
при корректировке проекта в ходе строительства (реконструкции)
Для принятия решения о продлении действия разрешения на строительство не требуется представление документов, находящихся в органах государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций.
16. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации, осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
17. Основаниями для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги являются следующие обстоятельства:
оформление запрашиваемого разрешающего документа не входит в компетенцию Отдела;
отсутствие необходимости в оформлении разрешения для объектов, указанных в пункте 17 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации;
отсутствие в заявлении сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги (сведений о застройщике, планируемом объекте капитального строительства или земельном участке: адреса, площади, кадастрового номера).
18. Основаниями для отказа в выдаче разрешения на строительство являются:
отсутствие документов, указанных в таблицах № 1 и 2 Регламента;
истечение срока действия документов (доверенности, удостоверения личности, правоустанавливающих документов на земельный участок и (или) свидетельства об аккредитации юридического лица, выдавшего положительное заключение негосударственной экспертизы);
недостоверность указанных в заявлении сведений о заявителе, земельном участке (кадастровый номер и адрес) и (или) об объекте капитального строительства в случае его реконструкции;
несоответствие представленной проектной документации представленному положительному заключению экспертизы (касается объектов, проектная документация которых подлежит экспертизе в соответствии со статьей 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации);
несоответствие назначения и основных параметров строящегося объекта капитального строительства представленным документам (при самовольном начале строительства).
19. Основаниями для отказа в продлении действия разрешения на строительство являются следующие обстоятельства:
строительство (реконструкция) объекта капитального строительства не начато до истечения срока подачи заявления на продление (пункт 20 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации);
назначение и (или) параметры строящегося объекта не соответствуют выданному разрешению на строительство;
сведения об объекте, указанные в заявлении, недостоверны;
отсутствуют документы, указанные в таблице № 1 Регламента;
прекращены права заявителя на земельный участок.
20. Основаниями для отказа во внесении изменений в разрешение на строительство в случае смены застройщика являются отсутствие документов, указанных в таблицах № 1 и 2 Регламента, и недостоверность указанных в заявлении сведений о заявителе.
21. Основаниями для отказа во внесении изменений в разрешение на строительство в случае изменения границ земельного участка (раздел, объединение земельных участков, выдел) являются:
отсутствие правоустанавливающего документа на земельный участок;
недостоверность указанных в заявлении сведений о заявителе и (или) земельном участке (кадастровый номер и адрес);
несоответствие строящегося или планируемого к строительству объекта капитального строительства требованиям градостроительного плана вновь образованного земельного участка.
22. Основаниями для отказа во внесении изменений в разрешение на строительство в случае корректировки проектной документации являются:
отсутствие документов, указанных в таблице № 1 Регламента;
23. Действие разрешения на строительство прекращается в случаях:
принудительного прекращения права собственности и иных прав на земельные участки, в том числе изъятия земельных участков для государственных или муниципальных нужд;
отказа от права собственности и иных прав на земельные участки;
расторжения договора аренды и иных договоров, на основании которых у физических и юридических лиц возникли права на земельные участки;
прекращения права пользования недрами, если выдано разрешение на строительство, реконструкцию объекта капитального строительства на земельном участке, предоставленном пользователю недр и необходимом для ведения работ, связанных с пользованием недрами;
выдачи нового разрешения на строительство.
24. Основанием для прекращения предоставления муниципальной услуги является отзыв заявления, который оформляется письмом заявителя или соответствующей записью его официального представителя на подлиннике ранее поданного заявления о предоставлении муниципальной услуги. При этом заявление остается в Отделе, документы возвращаются заявителю.
25. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, приведен в таблице № 3.
Таблица № 3
| Наименование услуги | Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги |
| 1. Подготовка проектной документации применительно к объектам капитального строительства (кроме объектов индивидуального жилищного строительства) и схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства (для объектов индивидуального жилищного строительства) | Услуга выполняется за счет заявителя проектными организациями любой формы собственности, имеющими свидетельства о допуске к таким видам работ, выданные саморегулируемой организацией, по установленным ими расценкам или на договорной основе |
| 2. Проведение государственной экспертизы проектной документации | Услуга выполняется за счет заявителя Федеральным государственным учреждением «Главное управление государственной экспертизы», Государственным автономным учреждением Свердловской области «Управление государственной экспертизы» |
26. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
27. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 30 минут.
28. Максимальный срок приема и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, консультации о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
29. Прием заявителей осуществляется на рабочих местах специалистов Отдела.
30. Показателями оценки качества и доступности предоставления муниципальной услуги являются:
количество обращений за получением услуги;
количество получателей услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;
количество регламентированных посещений органа власти для получения услуги;
максимальное количество документов, необходимых для предоставления услуги;
максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения предоставления услуги, в том числе запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия;
максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения услуги;
максимальное время ожидания от момента обращения за услугой до фактического начала предоставления услуги;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления услуги, в сети Интернет;
размещение информации о порядке предоставления услуги в сети Интернет;
размещение информации о порядке предоставления услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах в помещении органа власти, предоставляющего услугу;
возможность получения консультации по вопросам предоставления услуги по телефону, через сеть Интернет, по электронной почте, при личном обращении и письменном обращении через организации почтовой связи;
наличие электронной системы управления очередью на прием для получения услуги;
обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);
количество консультаций по вопросам предоставления услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места предоставления услуги на общественном транспорте;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
количество обоснованных жалоб на нарушение Регламента;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги;


